Похоже, другое приложение блокирует доступ к Google Play. Закройте все приложения… — что делать?

Google Play является основным магазином приложений на устройствах под управлением Android. Отсюда можно получить программу с необходимым функционалом или игру на любой вкус, а также сделать покупку платного контента.

В этой статье мы рассмотрим одну из проблем, связанную с этим магазином, которая характеризуется появлением сообщения «Похоже, другое приложение блокирует доступ к Google Play». Постараемся разобраться в причинах появления этой ошибки и в том, как её исправить.

«Похоже, другое приложение блокирует доступ к Google Play. Закройте все приложения» — почему появилась ошибка

Ошибка возникает в момент добавления способа оплаты в Google Play, при самой оплате или при других действиях, которые так или иначе связанны с оплатой. Причиной её является система безопасности магазина. По мнению алгоритмов магазина, какое-то из работающих приложений в данный момент угрожает безопасности данных транзакции и может навредить пользователю.

Но не стоит сразу волноваться и искать на телефоне вирус, устанавливать кучу антивирусов, которые могут сделать ситуацию ещё хуже. Всё немного проще, и не так страшно, как кажется. В 99% случаев Google Play блокируется одним из обычных безопасных приложений, которое нужно просто найти и отключить. И крайне маловероятно, что это дело рук какого-то вируса.

К сожалению, дать какой-то универсальной инструкции, и указать на конкретное приложение не представляется возможным, потому что у каждого пользователя свой набор установленных программ. Ниже попытаемся разобраться в том, какими способами можно найти это мешающее приложение.

Это вам будет интересно: Ошибка при получении данных с сервера DF-DFERH-01 в Play Market как исправить.

Как закрыть все приложения на Android

В каждом устройстве под управлением Android есть возможность закрыть все запущенные пользователем в данный момент приложения. В тех случаях, если угрожающее транзакции приложение было запущенно пользователем, это поможет решить выше описанную проблему.

На каждом устройстве в зависимости от прошивки это происходит по разному, но суть примерно такая, как показано ниже:

1. Нажмите на иконку в виде квадратика внизу экрана.
2. Вы увидите список всех запущенных пользователем приложений. Нажмите на иконку в виде корзинки, чтобы закрыть сразу все.
3. После этого попробуйте снова сделать в Google Play то действие, при котором появилась ошибка. Если блокирующее приложение было среди запущенных пользователем, то всё получится.

Если вы затрудняетесь таким способом закрыть все приложения, то другой простой метод — это перезагрузить устройство.

Как найти блокирующее приложение

Описанный выше способ закроет только те приложения, которые были запущенны пользователем. Но есть и приложения, которые запускаются автоматически во время загрузки Android. Их не будет в списке запущенных. Поэтому, если описанный выше способ не помог вам, то следует найти это приложение и удалить его. Это нужно сделать для устранения ошибки «Похоже, другое приложение блокирует доступ к Google Play. Закройте все приложения…».

Итак, мешать Google Play может приложение, которое работает поверх всех окон. По мнению алгоритмов безопасности магазина, такие приложения могут записывать с экрана устройства. А когда речь идёт о вводе платёжных данных, то это недопустимо. Поэтому нужно отыскать приложения, у которых есть разрешение работать поверх всех окон. Совершите следующие шаги, чтобы сделать это (на разных устройствах могут быть отличия со скриншотами ниже):

1. Для начала войдите в список установленных приложений. Для этого попадите в раздел «Настройки», а затем в «Приложения».
2. Нажмите «Приложения».
3. Вверху справа нажмите на три точки, чтобы открыть меню, и нажмите на раздел «Специальный доступ».
4. Вы увидите список разрешения для приложений. Нажмите на «Наложение поверх других окон».
5. Теперь перед вами окажется список приложений, которым разрешена возможность работы поверх всех окон. Просмотрите их и отключите это разрешение у приложений, которые вызывают подозрение. Для этого нужно просто тапнуть на нужный пункт и потом отключить разрешение. Можно отключить это сразу у всех приложений.
6. Отзыв этого разрешения у того или иного приложения, естественно, повлияет на его работу. Поэтому запоминайте что и кому отключаете, чтобы потом не гадать, почему это работает не так, как нужно.
7. После того, как отозвали разрешение на работу поверх всех окон у нужного приложения, попробуйте снова сделать финансовую операцию в Гугл Плей, которая вызвала ошибку.

Какие приложения могут блокировать Google Play

Если в описанном выше способе вы затрудняетесь определить приложение, которое может блокировать работу Гугл Плей, то в первую очередь следуете обратить внимание на те программы, в функциях которых есть возможность записи с экрана. В первую очередь это программы для скринкастов, а во вторую — мессенджеры для видеозвонков, в которых есть функция демонстрации экрана (Zoom, Skype и другие).

Также обратите внимание на разнообразные приложения оптимизаторы, чистильщики, улучшатели аккумуляторов, которые по описанию должны делать аппарат лучше, а на деле только ухудшают его работу.

Если ни один из выше перечисленных способов не помог вам, то обратитесь в поддержку Google Play. Внизу нажмите на кнопку «Связаться с нами».