Не работает голосовой поиск на телевизоре — что делать?

Смарт-телевизоры подобны компьютерам. Они могут подключаться к интернету, на них можно устанавливать приложения кинотеатров или даже привычный YouTube. Но несмотря на использование таких технологий, эти устройства наделены одним недостатком. Набирать текст с помощью пульта дотационного управления на экранной клавиатуре очень трудно и долго. Нужно двигать курсор, выбирая каждую букву по отдельности, порой для написания простой фразы нужно потратить пару минут.

Нивелировать этот недостаток смогло внедрение голосового поиска. Некоторые модели смарт-телевизоров обладают такой функцией. И благодаря ей, чтобы открыть приложение или найти нужный фильм в поиске, достаточно просто сказать нужную фразу. Это удобно и быстро.

В этой статье мы рассмотрим, с какими проблемами может столкнуться пользователь, обладающий смарт-TV с такой функцией. Мы разберёмся почему не работает голосовой поиск на телевизоре и как можно самостоятельно исправить эту проблему.

Как устроен голосовой поиск в телевизоре

Голосовой поиск присутствует во многих современных моделях смарт-ТВ. Работает он так же, как аналогичная функция в компьютере или на смартфоне: в микрофон поступает запрос от пользователя в виде голоса, звука, затем программа его распознаёт и переделывает в текст, и после этого реализовывает запрос — осуществляет поиск, запускает приложение, либо выполняет другое действие.

Смарт-телевизоры, в зависимости от модели, могут отличаться по расположению микрофона. Иногда он размещается прямо в корпусе телевизора, но чаще микрофон расположен внутри пульта. Второй вариант удобнее и эффективнее, так как микрофон в этом случае намного ближе в пользователю.

Рассмотрим, почему может не работать голосовой поиск в телевизоре: от простого к сложному.

Телевизор не поддерживает голосовой поиск

Если вы ранее ещё не пользовались голосовым поиском, то убедитесь в том, что ваш телевизор поддерживает его. Для этого в пульте или в самом телевизоре должен быть микрофон, а в настройках должны быть какие-либо опции голосового поиска.

Бывает так, что телевизор поддерживает голосовой поиск, но работать он должен через микрофон в пульте. А в самом пульте микрофона нет. Тогда следует просто заменить пульт дистанционного управления на тот, в котором имеется микрофон.

Вам может быть это интересно: PCMCIA card slot в телевизоре LG что это такое.

На некоторых бюджетных телевизорах низкого качества может изображаться иконка, свидетельствующая о поддержке голосового поиска или похожая на неё. Но на самом деле такой функции там может и не быть. Чтобы точно удостовериться в наличии этой функции, следует покупать продукцию проверенных брендов и консультироваться с продавцом.

Есть физические препятствия для поступления звука

Если микрофон размещён в пульте, то это лучше, чем если он телевизоре. Если у вашей модели микрофон в корпусе телевизора, и голосовой поиск при этом не работает, то попробуйте подойти ближе, возможно, вы находитесь слишком далеко.

Если микрофон размещён в пульте, то убедитесь, что отверстия микрофона в корпусе ничем не закрыты и не засорены, что нет никаких препятствий для поступления звука.

Индикатор голосового поиска на телевизоре при такой проблеме может двигаться не стабильно, либо вообще не двигаться.

Отсутствие интернета

Для работы голосового поиска да и большинства других функций телевизора, необходимо стабильное интернет-подключение. Голосовой поиск не будет работать, если интернет отключился или его скорость упала. Проверьте доступность интернета — попробуйте открыть какое-либо приложение на телевизоре и запустить фильм. Также проверьте доступность интернета на другом устройстве.

Отсутствие интернета либо его плохую скорость иногда можно решить, перезагрузив роутер. Если это не помогает, то проблема скорее всего у интернет-провайдера. Для её решения нужно обратиться в их службу поддержки.

Обновление программного обеспечения

Из-за невыполненного обновления могут не работать некоторые функции, голосового поиска это также касается. Поэтому в настройках вашего телевизора следует убедиться в том, что выполнены все доступные обновления, в том числе и обновление операционной системы и прошивки. Если обновления не сделаны, то скачайте их и установите. После обновления нужно перезагрузить телевизор.

Не настроен голосовой поиск

В некоторых телевизорах требуется настройка голосового поиска.

1. Иногда нужно зайти в настройки речи и скачать необходимые языковые пакеты.
2. В некоторых случаях нужно в прямом смысле слова поговорить со своим телевизором, чтобы познакомиться с ним — произнести слова и фразы с экрана, чтобы устройству стала понятна интонация и произношение.
3. Также бывает, что банально не выбран нужный язык.

Не правильный запуск голосового поиска

Для того чтобы телевизор начал вас «слушать», на многих моделях вы должны произнести фразу, с помощью которой запускается головой поиск. Например, на телевизорах под управлением Android это фраза «Ок, Google!», на некоторых моделях Samsung и LG надо сказать «Привет Биксби!»

Фраза может быть разной, в зависимости от модели телевизора. Убедитесь в том, что вы произносите верную фразу.

Пульт не соединён с телевизором

Пульт может соединяться по инфракрасному каналу или по Bluetooth. Более старые модели используют инфракрасный канал. Пульты с такой технологией характерны наличием на передней части специального датчика, похожего на маленькую лампочку. Для обеспечения работы пульта с ИК-связью, нужно, чтобы между пультом и телевизором не было никаких физических препятствий, которые могут закрывать путь для инфракрасного луча. А также они работают только на определённом расстоянии, как правило до 10 метров.

Более современные модели используют Bluetooth соединение или другой радио-канал. Если голосовой поиск не работает при такой технологии, то нужно убедиться в том, что пульт и телевизор подключены друг к другу. Это можно сделать в настройках телевизора. Для Bluetooth и других радиосигналов также важно отсутствие препятствий на пути. Небольшие препятствия в виде мебели или передвигающихся людей допустимы (в отличии от ИК-канала), но 1-2 бетонные стены могут статью уже помехой.

Для этой причины характерно отсутствие движения индикатора звука на экране телевизора, либо его нестабильные колебания (при полном отсутствии подключения по Blutooth индикатор двигаться вообще не будет).

Не выдано разрешение на использовании микрофона

На некоторых телевизорах, например, под управлением Android, для того чтобы использовать периферийные устройства, такие как микрофон, пользователь должен выдать разрешение. Это можно сделать в настройках голосового поиска. В зависимости от модели телевизора, процедура может отличаться, но суть одна — выдать разрешение на использование микрофона.

Данная проблема характеризуется тем, что голосовой индикатор на экране телевизора в виде линий, при произношении слов, совсем не двигается.

Неисправность телевизора или пульта

Если у вас микрофон размещается в пульте телевизора, и можно попробовать подключить другой пульт с микрофоном, то следует это сделать. Если через другой пульт голосовой поиск будет работать, значит проблема в том пульте. Нужно отнести его в сервисный центр на ремонт. При размещении микрофона в пульте голосовой поиск маловероятно не будет работать из-за какой-то поломки непосредственно в телевизоре. Если речь о неполадке, то скорее всего она будет именно в пульте.

Если микрофон размещён внутри корпуса телевизора, то для ремонта неисправности придётся отнести весь телевизор в сервисный центр.

Посмотрите это видео о том, как восстановить голосовой поиск в телевизоре Samsung.