Как получить заказ Вайлдберриз в постамате

Wildberries — это один из лидеров онлайн торговли популярными товарами в России. Интернет-магазин обладает огромной аудиторией довольных клиентов,  большим ассортиментов и отличным сервисом. И, как и любой современный сервис, он никогда не стоит на месте. Из последних нововведений, которые произошли в интернет-магазине — это доставка в постаматы. Новый и удобный сервис автоматического получения посылок, который уже полюбился некоторым покупателям. В данной статье подробно рассмотрим вопрос о том, каким образом получить в постамате посылку с сайта Вайлдберриз, и опишем всё, что с этим связано.

Что нужно знать о постамате при получении Wildberries?

Постамат — это автоматизированная почтовая станция. Говоря простыми словами — это шкаф с запирающимися дверцами, в ячейках которого хранятся посылки. Получить посылки может каждый её владелец, имея необходимые данные. В случае с Wildberries понадобится код посылки.

Они появились не так давно и присутствуют обычно в крупных городах. В основном они базируются в торговых центрах. Соответственно, постамат работает по режиму дня того места, где он находится. Если, например, торговый центр, где располагается нужный вам пункт, работает круглосуточно, то и постамат работает круглосуточно. А если есть перерыв, то и доступа во время перерыва не будет.

Такие пункты выдачи не принадлежат непосредственно интернет-магазину, а являются собственностью другого предприятия, которое занимается обслуживание этих аппаратов. Интернет-магазин лишь доставляет посылку средствами своих курьеров. Поэтому пастоматы Wildberries являются партнёрскими.

Постамат

Интернет-магазин с июня 2020 года активно пользуется услугами постаматов, и теперь активно наращивает доставку этим способом. Wildberries на данный момент работает с более чем 8 000 пунктов по России. К концу 2020 года планируется использовать не менее 10 000 таких ячеек в 800 городах.

Постаматы являются современным бесконтактным способом получить заказ с Вайлдберриз, что особенно актуально в период пандемии 2020 года. Так автоматизация процесса получения посылок уменьшает риск влияния человеческого фактора в ошибках и улучшает эффективность обслуживания.

Это может быть полезным: Как отключить уведомления в Вайлдберриз.

Каким образом заказать доставку с Вайлдберриз через ячейку

Как только вы наполнили корзину в интернет-магазине Wildberries необходимыми вам товарами, вы можете заказать их. Если вы желаете получить посылку в постамате, то при заказе выберите этот способ доставки. Также вам понадобится выбрать в какой именно постамат рядом с вами следует доставить посылку. С акутальными адресами ближайших ячеек, с которыми работает Вайлдберриз, вы можете познакомиться на странице официального сайта https://www.wildberries.ru/services/besplatnaya-dostavka.

Карта постаматов Вайлберриз
На сайте Wildberries вы можете выбрать ближайшую к вам точку постамата

При выборе постамата для доставки вашей посылки, следует обратить внимание на следующие моменты:

  • режим работы постамата;
  • дату ближайшей доставки;
  • и адрес.

Как было сказано выше, режим работы зависит от режима работы того места, где локализуется постамат. Дату ближайшей доставки следует выбирать по своему усмотрению — как вас устраивает получить заказ с Вайлдберриз, то и выбирайте. А адрес резонно выбрать тот, который ближайший к тому месту, где вы будете к моменту доставки посылки.

Фото получения заказа в постамате

Доставка от Wildberries  в любой постамат бесплатна, но перед получением, приготовьте сумму денег за оплату ваших покупок.

Итак, вы выбрали товары и заказали их доставку в постамат. Что дальше? Дальше нужно подождать указанной даты доставки, и в этот день на ваш мобильный телефон и электронную почту придёт уведомление, в котором будут следующие данные:

Параметры: Пояснение:
Код посылки. Это что-то вроде пароля, с помощью которого вы сможете забрать именно свою посылку. Чтобы другие лица не могли завладеть вашей посылкой, пароль никому нельзя передавать. Этот код уникальный и одноразовый, только для одной отправки.
Адрес постамата. Даже если вы забудете, какой именно пункт выбрали для доставки, пришедшее уведомление напомнит вам.
Срок хранения. Обратите внимание на эту строку в уведомлении. Если не успеть забрать в указанный срок посылку, то она будет удалена из ячейки, и вам придётся заказывать заново.
Сумма к оплате. Доставка, как было сказано выше, бесплатна. Но прямо в постамате перед получением нужно будет оплатить сами товары в посылке. И эта сумма покупки будет указана в уведомлении.

При возникновении любых вопрос или проблем с доставкой в постамат, вы можете обратиться по телефону горячей линии Wildberries.

Как получить заказ Wildberries в постамате

Когда к вам пришло уведомление о том, что ваша посылка в постамате, вы можете пойти и получить её.

Делать это очень просто:

  1. Придите к постамату, в котором ваша посылка. При себе имейте код посылки и деньги для оплаты товаров наличными (купюрами, которые принимает сервис) или на карте.
  2. Интерфейс постамата зависит его вида и может отличаться, но в любом случае он будет интуитивно понятен, не сложнее, чем в банкомате или терминале. Нажмите на кнопку для получения посылки, скорее всего, она так и будет называться — «Получить посылку«.
  3. Далее появится поле, в котором следует ввести ваш код посылки. Введи его и нажмите на кнопку для продолжения.

Экран PickPoint

  • Затем появится предложение оплатить товары вашей посылки. Выберите удобный вам способ оплаты и оплатите. Постамат оснащён купюро- и картоприёмником, как в обычном банкомате или терминале, которые знакомы всем.
  • После оплаты вы получите чек, а затем появится предложение открыть ячейку.
  • Если нажать на кнопку для открытия ячейки, то она откроется, и на экране может появиться стрелка, указывающая на то, где ваша открытая ячейка. Берите посылку.

Когда вы получите свой заказ из магазина Вайлдберриз через данный постамат, сравните на ней код с тем, который был прислан вам в уведомлении. Чтобы удостовериться, что это точно ваша посылка. А также не забудьте закрыть за собой дверцу ячейки перед уходом.

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. Людмила

    Никогда не пользуйтесь этим способом доставки, через постамат. Это просто аферизм. Товар зависает непонятно где, непонятно что делать и куда звонить, никаких контактов. Ни товара, ни денег, просто развод!!!!!! Заказ обычным путем в Вайлдберриз приходил быстро, а этот ждёшь бесконечно. На данный момент мой заказ завис и я даже не понимаю, что делать дальше. Не пользуйтесь этим способом!!!!

    Ответить
    1. роганова

      ты людмила провокатор, все работает отлично

      Ответить
      1. Валентина

        Ничего подобного! У меня такая же история. Передано курьерской службе и всё! На все обращения тишина!

        Ответить
        1. Антон

          А у меня доставлено раньше срока. Морали нет.

          Ответить
          1. Вета

            Заказ пришел, кода(паролей) нет, что делать?

    2. СЕРЫЙ

      Людмила, полностью с Вами согласен !!! Ату их, эти «PickPoint» !!! Удачи, Вам !!!

      Ответить
    3. Андрей

      Возможно к сожалению ,есть личности которые данный метод используют как кормушку.

      Ответить
  2. Катерина

    А если посылка уже оплачена, но пункт получения посылки постамат. Что делать?

    Ответить
    1. Полина

      Вот у меня такой же вопрос. Сегодня пришло оповещение в личном кабинете, что заказ доставлен, но никакого кода для получения нет. Что делать не знаю…

      Ответить
      1. Надежда

        Здравствуйте, а вы разобрались с этим вопросом или забрать посылку так и не удалось?

        Ответить
      2. Какая разница?

        Аналогичная ситуация. Но что делать знаю. УК РФ Статья 159. ч 7.

        Ответить
        1. Антон

          В смс приходит код получения, а также отображается в ЛК на сайте. По крайней мере, у меня.

          Ответить
      3. Динара

        У меня такая же проблема

        Ответить
  3. Елена

    Подскажите пожалуйста, у вас ситуация с получением товара как-то разрешилась? Мне не выдают товар на постамате, т.к. в приложении нет пароля для его получения. Пишу обращения, никто не отвечает.

    Ответить
    1. Светлана

      Такая же ситуация , товар оплачен, код не высылают на обращения не реагируют, товар лежит в постамате, очень разочарована в валбериз

      Ответить
  4. анна

    такая же фигня,не могу получить .кода нет

    Ответить
  5. Ольга

    Жду заказ уже месяц, никакой информации по доставке нет, деньги тоже не возвращают. Заказать в постамат была ужасная идея. Все приятное впечатление от магазина исчезло (((

    Ответить
  6. Ольга

    Ужасный способ доставки.
    Видимо, ни вещей , ни денег не дождусь

    Ответить
  7. Любовь

    У меня похожая ситуация, товар пришел. Кода нет.

    Ответить
    1. Людмила

      У меня такая же проблема. Скажите пожалуйста вам отправили код или что вы делали?

      Ответить
  8. Елена

    Такая же фигня, посылка пришла в постамат, а код нет. Как забрать оплаченную посылку то без кода то?

    Ответить
    1. Ирина

      Товарищи, кто нибудь таки разобрался где дабыть этот самый «код»?

      Ответить
  9. Аноним

    Ситуация такова, код для получения пришел на телефон, но он не подходит. На экране написано неверный код, Что делать

    Ответить
  10. Ольга

    А возвраты на одежду, технику, мобильники. Как это делать?

    Ответить
  11. Мария

    Я вообще пастомат найти не могу по указанному адресу, только OZON

    Ответить
  12. Елена

    Такая же ситуация посылка пришла кода нет. Если поставили постоматы то будете добры наладить работу нормально, а то развод какой то. Очень разочеровала и зла😠😔

    Ответить
  13. Вета

    Такая же проблема- кода нет, что делать! ???

    Ответить
    1. Регина

      Товар пришёл, кода нет

      Ответить
  14. Александр

    А если товар уже оплачен?

    Ответить
  15. Регина

    Товар пришёл, кода нет

    Ответить
  16. Аноним

    у меня пришел товар.есть оповещение. ни кода.ни самого пастомата по адресу. что делать ? помогие

    Ответить
    1. Артем

      вам помогли?

      Ответить
    2. СЕРЫЙ

      Привет, аноним (???!!!) ! Наверное не точно был указан адрес постмата …?

      Ответить
  17. Евгения

    Таже проблема, заказ оплачен, пришел и лежит в пастомате, но кода нет. Сутки пытаюсь добиться результата.

    Ответить
  18. Юля

    Если у меня уже оплачен товар???

    Ответить
  19. Оксана

    У меня тоже была проблема,что не пришёл код,тоже звонила и на горячую линию и писала в приложении им,но безрезультатно,но…..выход нашла…..так как срок поджимал…..у пастомат стоит в магазине пятёрочке ,на постомате написано Халва,это их постомат,а валберисс арендуют у них ячейки,я позвонила на горячую линию Халвы и объяснила ситуацию,оказалось когда валберисс закладывает в ячейки ,халва им отправляет код,а валберисс то ли забывают то ли что переправить конечному заказчику.В итоге я им продиктовала свой номер и они мне сказали код от ячейки и я сходила забрала свой товар.Так если вдруг вы столкнулись с такой ситуацией звоните на горячую линию той организации чей пастомат .Всех с наступающим Новым Годом!!!!

    Ответить
  20. Наталья

    Не пользуйтесь почтоматами! Это развод полный.

    Я сделала доставку в пункт МО, Красногорск, дор Балтия, вл 2 кор1. Ориентир OBI. Пришла получать (к магазину OBI, почтомат Халва) , ввела код и -на экране «отправление с таким кодом получения не числится в почтомате»)

    Мало того, что не доставили 31 дек-1 янв, так еще и прислали 6 янв, что «доставлено».
    Это мошенничество!

    Ответить
  21. Наталья

    Предлагаю написать коллективное заявление по факту мошенничества. Сегодня тоже не получила свой заказ, его просто нет там в постомате(

    Ответить
  22. Михаил

    Лайфхак:

    I Заходите в группу вконтакте «Почтоматы Халва» и пишите в сообщения группы свою проблему. Вам дадут все указания и прояснят ситуацию

    II Также самим всё можно сделать, итак
    1. Заходите на официальный сайт wildberries, нужна браузерная полная версия (то есть открыть надо с компьютера или на телефоне войдите в свой профиль и внизу будет кнопка «перейти на полную версию»
    2. Авторизируетесь
    3. Заходите в свой личный кабинет (профиль)
    4. Нажимаете на вкладу «покупки», затем на «электронные чеки»
    5. Находите свой заказ, нажимаете «посмотреть чек»
    6. В нём находите 12-ти значный код, это и есть номер заказа (пример на фото, замазал на всякий последние 4 цифры)
    7. Заходите на официальный сайт почтоматов Халвы: pochtomat.ru
    8. На главной странице нажимаете кнопку «Найти посылку (переотправить СМС)
    9. Вводите номер заказа и обязательно перед ним ставите тире «-» (например, получается «-123456789012»)
    10. Вам высветится статус заказа (например, «в доставке»)

    Wildberries заранее присылают уведомление о приходе посылки, хотя это не так, поэтому не волнуйтесь. Надеюсь, всё понятно расписал и это кому-то да поможет

    Ответить
  23. Елена

    Последнее время получаю товары, которые не требуют примерки, только в почтомате Пятерочки около дома. Мне очень нравится. Никаких проблем, код всегда приходит на телефон.

    Ответить
  24. Римма

    Как получить посылку на постамате,если код трёхзначный?

    Ответить