Как отвязать банковскую карту в ОККО

ОККО – это популярный сервис для просмотра фильмов, ток-шоу и сериалов в режиме онлайн. За определенную плату владелец Smart телевизора получает доступ к огромной базе видео-контента в качестве HD. Это удобно и является отличной альтернативой привычному телевидению. Пользователи могут сами решать, какие и когда смотреть передачи или фильмы. Для оформления платной подписки необходимо привязать карточку, с которой автоматически ежемесячно будет списываться требуемая сумма. Если юзер больше не хочет пользоваться платными услугами, то нужно в ОККО отвязать активную банковскую карту и деактивировать подписку. Сделать это можно несколькими способами.

Логотип виртуального кинотеатра ОККО

Способ отключить подписку на ОККО на телевизоре

Если в ТВ предусмотрена функция Smart-TV, то удобнее и быстрее всего отключить подписку через сам онлайн-кинотеатр.

Для этого:

  1. Открываем приложение ОККО и переходим в его настройки (в нижнем правом углу экрана).
  2. Переходим во вкладку «Подписки». Тут можно посмотреть основную информацию об используемом пакете и управлять подписками.
  3. Выбираем требуемую подписку, нажимаем на нее и жмем на «Отменить подписку».
  4. Подтверждаем выполнение операции.

Отмена платной подписки через приложение на ТВ

Также через это меню можно не только отвязать банковскую карточку от сервиса ОККО и отменить подписку, но и выключить автоматическое продление. В этом случае деньги не будут списываться, пока пользователь сам не решит произвести оплату.

Читайте также: Как подключить OKKO на телевизоре.

Удаление банковской карты на сайте онлайн-кинотеатра

Чтобы навсегда отвязать карту от ОККО, необходимо сделать несколько дополнительных шагов:

  1. Открыть официальную страницу сервиса okko.tv.Настройки аккаунта
  2. Перейти в раздел «Мой профиль» и открыть настройки.
  3. С правой стороны выбрать пункт «Оплата услуг».Раздел оплаты услуг онлайн-кинотеатра
  4. В разделе «Мой счет» найти пункт, в котором отображаются последние цифры карты и нажать на кнопку «Отвязать».Отвязка банковской карты
  5. Подтвердить действие.

Аналогичным образом осуществляется отвязка карты и отмена подписки через браузер мобильного телефона.

Отвязка карты на странице сервиса через мобильный телефон

Также на сайте можно отключить автопродление. Период, который был оплачен пользователем, никуда не пропадет. При необходимости в любой момент можно возобновить услугу, подписку, привязать карту.

Отключении опции автопродления

Каким образом отвязать карточку от ОККО ТВ через аккаунт Google Play

Для данной операции потребуется приложение «Okko Фильмы HD», которое можно установить на смартфон через Google Market. После этого достаточно авторизоваться в аккаунте ОККО через телефон и перейти в его настройки. В них требуется найти раздел «Подписки» и отключить платную услугу.

Официальное приложение в Гугл Маркете

Если приложение установлено на Android телефоне, то управление подписками может осуществляться и через аккаунт Google Play.

Для этого:

  1. Заходим в Google Play и выбираем аккаунт, к которому привязан кинотеатр.
  2. Открываем меню Google Play и нажимаем на управление аккаунтом (три полоски в верхнем левом углу).
  3. Находим раздел «Подписки» и выбираем в них кинотеатр ОККО.
  4. Выбираем «Отмена подписки».

Отмена подписки

Если не получилось отказаться от подписки, то можно пойти другим путем:

  1. Выбираем в меню «Способы оплаты».
  2. Нажимаем на «Другие настройки платежей».Переход к дополнительным настройкам в Гугл аккаунте
  3. В открывшемся окне выбираем «Удалить», чтобы убрать данные банковской карты из Google Play.Удаление данных
  4. Подтверждаем действие повторным нажатием «Удалить».Добавление других методов оплаты
  5. Карта будет отвязана от всех подписок и с нее гарантированно не будут списываться средства.

Для подключения карточки достаточно снова перейти в данный раздел и привязать её.

Также вам будет интересно: Как отменить подписку на Кинопоиск.

Отказ от услуг сервиса Okko через iPhone

Если телефон работает на системе iOS, то отвязать банковскую карту от ОККО можно через Apple Store или iTunes Store.

Данная процедура выполняется следующим образом:

  1. Переходим в настройки iPhone и находим раздел «iTunes Store, App Store».Переход в настройки App Store на iPhone
  2. Заходим в настройки магазина (нужно быть активированным в аккаунте).
  3. Находим раздел «Подписки» и приложение ОККО. В этом меню достаточно отменить подписку и подтвердить действие.

Если произошло так, что вы не можете попасть в свой аккаунт Google Play или App Store (например, забыли логин и пароль), то отключить подписку и отвязать карту можно через приложение онлайн-банкинга или официальный сайт финансовой организации.

Отключение привязки банковской карты Сбербанк через Sberbank Online

Карты Сбербанка – это наиболее популярный банковский продукт. Кроме этого банк предлагает простое и понятное приложение и личный кабинет на сайте Sberbank. Через него можно отключить автоплатежи, отменив тем самым списание денег со счета.

Для этого:

  1. Переходим на сайт банка или в приложение на телефоне.
  2. Логинимся в личном кабинете.
  3. Выбираем вкладку «Переводы и платежи».Сбербанк-онлайн
  4. В перечне справа нажимаем на «Управление автоплатежами».Управление автоплатежами в ЛК Сбербанк
  5. Выбираем в списке кинотеатр ОККО и отказываемся от услуги автоматического продления подписки.

Даже если в приложениях установлен автоплатеж, то после таких манипуляций банк не должен позволить сервису списание средств.

Полезно знать! Если требуется именно отвязать карту, то эта опция доступна только на сайте банка. В приложении ее не предусмотрено.

Что делать, если не получается отвязать карточку от аккаунта ОККО

Несмотря на то, что доступно огромное количество способов остановить подписку и списание денежных средств, иногда это сделать не получается. Бывают случаи, когда с первого раза процедура не осуществляется, появляется сообщение об ошибке или после удаления данных они продолжают отображаться в системе. В такой ситуации можно позвонить по бесплатному номеру 8-800-700-55-33 и выполнить отключение через оператора. Для этого нужно будет назвать ему номер счета и другие данные, если потребуется.

Данные лицевого счета пользователя ОККО

Также можно связаться с оператором через чат на сайте Okko. Для этого в нижнем углу на сайте сервиса нужно выбрать значок чата и написать в нем свой вопрос. Через некоторое, время ответит специалист технической поддержки.

Чат со службой поддержки Okko

Еще один вариант – написать письмо на электронную почту сервиса mail@okko.tv. Правда ждать ответа в этом случае придется намного дольше.

Контакты службы поддержки онлайн-кинотеатра

Можно ли вернуть деньги за подписку?

Некоторые соглашаются на скидки и другие интересные предложения от сервисов и оформляют подписку. Но через некоторое время может прийти осознание, что кинотеатр не настолько удобен. Тем более, что оценки сервиса ОККО заметно снизились за последнее время (сегодня в Play Market у приложения средняя оценка 2,1, что является очень низким показателем). Многие пользователи жалуются на то, что кинотеатр зависает и может перестать показывать сериал с 3-4 эпизода. В итоге приходиться пользоваться сторонними сервисами. Оплачивать в этом случае подписку не захочет никто.

Низкий рейтинг приложения

Теоретически, если оплата подписки была произведена несколько дней назад, можно позвонить на горячую линию, назвать оператору лицевой счет (в личном кабинете Okko) и объяснить причины прекращения использования онлайн кинотеатра. Шанс получить возврат составит примерно 50/50, так как четких правил возврата средств у сервиса не предусмотрено. Если предоплаченный период начался давно, то вероятнее вернуть деньги не получится.

Также невозможно оформить возврат средств за прошлый месяц. Даже если пользователь ни разу не смотрел фильмы, деньги не вернут. Эту информацию можно найти в правилах использования. Если ни один из описанных выше способов не помог, можно прибегнуть к крайним мерам – позвонить в банк и заблокировать карточку.

Видео-инструкция

В видео будет подробно рассказано, каким образом в ОККО отвязать от автоплатежа вашу банковскую карту.

Оцените статью
Добавить комментарий