Литрес — это сервис электронных книг. Тут можно подобрать литературу любого жанра, есть книги каждой эпохи, в том числе и современники. Это платный сервис, поэтому для доступа к контенту нужно оформлять подписку. Один из провайдеров подписки на Литрес — это оператор связи Росстелеком. В этой статье рассмотрим способ отключения подписки Литрес через Ростелеком.
Отключение подписки на Литрес через Ростелеком
Вопрос отключения подписки на Литрес возникает достаточно часто. Проблема в том, что при заключении договора на услугу от Росстелеком, провайдер навязывает эту подписку. И пользователь об этом узнаёт не сразу.
В самом договоре обычно ничего о подписке не рассказывается. Однако она включается автоматически, без согласия и уведомления самого подписчика (уведомление может быть и есть, но его, вероятно, не замечают). В течение двух недель пользоваться Литрес можно бесплатно, поэтому подписчики не сразу замечают подвох. А через две недели приходит на почту письмо, в котором говорится, что пришло время платить подписку.
Письмо это может попасть в папку спам и пользователь его может не заметить, например, из-за того, что не проверяет почту. Поэтому и не узнаёт вовремя о подписке. В результате с карты списываются деньги. Всё это вызывало определённый негатив среди клиентов Росстелком.
Конечно же, среди подписчиков Литрес, которые теперь желают отписаться, есть и те, кто подписался на сервис добровольно и самостоятельно. В любом случае пошаговая инструкция ниже поможет решить вопрос отписки от этого сервиса, если вы в нём больше не нуждаетесь.
Вам будет это интересно: Как отключить в Яндекс Такси подписку Плюс.
Удобнее всего сделать отписку через мобильное приложение. Но это также можно сделать и через компьютер, зайдя в личный кабинет Росстелеком в браузере. Далее мы покажем на примере приложения, на компьютере всё будет примерно так же.
- Итак, если у вас ещё нет мобильного приложения Росстелеком, то установите его на Android или iOs. Если вы открываете приложение в первый раз, то вам надо будет авторизоваться в нём в вашем профиле клиента Росстелеком.
- В приложении зайдите в раздел «Домашний интернет».
- Потом тапните на пункт «Подписки».
- Откроет подписку «Книги Литрес».
- И там вы увидите кнопку, которая позволяет отписаться.
После отписки доступ к сервису Литрес ещё останется до того дня, до которого была оформлена подписка. И после этого доступ прекратится, а деньги списываться перестанут. Кстати, в разделе «Подписки» личного кабинета вы можете видеть и другие ваши активные подписки в Росстелеком. Если вы их также хотите отключить, то сделать это можно здесь же.
Посмотрите видео об отмене подписки на Литрес через Росстелеком на компьютере.
Что делать, если отписаться не получается?
Если по каким-то причинам вам не удаётся отписаться от Литрес через личный кабинет, то сделайте это с помощью службы поддержки Росстелеком. Позвонить можно по номеру 8-800-100-08-00. Звонок бесплатный. При звонке вам понадобится назвать номер договора, фамилию заключившего его, и сообщить оператору, что вы хотели бы отписаться от сервиса Литрес. Он произведёт отписку и уведомит вас об этом. После этого деньги за этот сервис с карты списываться перестанут.
Можно ли вернуть деньги за подписку Литрес
Если вы из тех клиентов Росстелеком, которые оказались подписаны на Литрес при заключении договора с компанией, и не знали о существующей подписке, то, вероятно, вы захотите вернуть деньги. Для возврата также обращайтесь в службу поддержки Росстелеком по номеру 8-800-100-08-00.
Однако, скорее всего, деньги возвращены не будут. Даже если и будут, то только за последних 1-2 платёжных периодов. Ростелеком имеет право не возвращать деньги за подписку, даже если вы ею не пользовались, потому что услуга была оказана ими в надлежащем качестве, доступ к сервису был предоставлен. В данном случае вы можете аргументировать тем, что самостоятельно на подписку не соглашались, и она образовалась автоматически при заключении договора на интернет с Росстелеком. Возможно, это поможет решить вопрос в вашу сторону.
Возврат денег может быть только на ту карту, с которой вы делали оплату и только по инициативе лица, заключившего договор с Росстелеком.
Сколько стоит подписка Литрес и что в неё входит?
Если вы всё-таки любите читать и хотите оставить подписку Литрес, то вы можете воспользоваться ею на следующих условиях:
- Стоимость подписки составляет 399 рублей в месяц. Деньги будут автоматически списываться с привязанной карты.
- В рамках подписки можно получить доступ ко всем книгам Литрес, стоимость которых до 499 рублей. Книги, которые стоят дороже, покупаются отдельно, они не входят в подписки. Некоторые книги, которые стоят дороже, по желанию правообладателя могут быть включены в подписку за 399 рублей в месяц.
- Во время действия подписки можно читать книги не только в текстовом формате, но также и слушать аудиокниги и подкасты.
- Во всех форматах книг при оформленной подписке нет рекламы.
- Книги можно скачивать на устройство и из скачанных файлов можно знакомиться с ними даже тогда, когда подписка прекратится. Но возможность скачать будет только во время действия подписки.
