Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя

Большое количество налогоплательщиков сталкивается с ошибкой «Проверка защищенного соединения с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя». В этом случае пользователи не могут попасть в личный кабинет и воспользоваться его функциями. Рассмотрим, что делать в этой ситуации далее в статье.

Ошибка "Проверка защищенного соединения"
Ошибка «Проверка защищенного соединения»

Антивирус – причина ошибки «Проверка защищенного соединения»

Ошибка возникает при посещении сайтов для оплаты налогов, а также при регистрации на них. С этим вопросом пользователи часто обращаются в техническую поддержку сервиса. В первую очередь в поддержке советуют отключить на время антивирусное программное обеспечение. Это можно сделать на панели быстрого доступа внизу экрана Windows. При установке антивируса в браузер, который используется по умолчанию, добавляется специальное расширение. Оно служит для блокирования подозрительных сайтов, а также тех сайтов, которые занесены в базу данных антивируса.

Отключение расширений антивируса в браузере

Расширение отключается достаточно просто, необходимо зайти в настройки браузера, найти пункт с расширением и напротив установить статус «Выключено». После этого попытаться снова зайти на сайт, где возникала ошибка «Проверка защищенного соединения личного кабинета ИП». Сайт, на который вы пытаетесь зайти, должен быть внесен в надежные узлы браузера. Это тоже можно сделать в настройках. Если ошибка возникает при попытке зайти в ЛК на nalog.ru, необходимо:

  • разрешить использование ActiveX-компонентов;
  • установить плагин КриптоПро ЭП browser plug-in;
  • установить все корневые сертификаты УЦ ФНС и личные сертификаты.

Для тех, кто использует антивирус ESET, необходимо сделать еще кое-что:

  • открыть программу;
  • выбрать настройки;
  • открыть пункт «Дополнительные настройки»;
  • выбрать здесь «Интернет и email»;
  • зайти в раздел «Защита доступа»;
  • выбрать пункт «Веб-протоколы»;
  • затем в «Настройках модуля» убрать галочку с «Активировать проверку HTTPS».

При проверке декларации может возникать ошибки 0000000002 и 0400300003.

Настроить браузер для устранения ошибки «Проверки защищенного соединения»

Чтобы устранить ошибку «Проверка защищённого соединения с сервером личного кабинета юридического лица», необходимо произвести некоторые настройки браузера и операционной системы.

  1. Запустите антивирус и произведите полную проверку системы на вирусы.
  2. Откройте браузер, которым пользуетесь и удалите все временные файлы, историю и файлы cookie, кэш. Сбросьте настройки до значения по умолчанию.
  3. Для таких сайтов, как nalog.ru лучше всего использовать системный браузер Internet Explorer или Edge. Это снизит вероятность появления ошибок в дальнейшем.
  4. После проверки системы на вирусы деактивируйте на время антивирус, а также выключите защитник Windows и другие фаерволы.
  5. Нужно удалить текущую версию КриптоПро и установить ее заново. Устанавливать лучше после всех проделанных рекомендаций и чистки системы.

Можно воспользоваться браузером Safari вместо IE. Также, можно использоваться более новую версию КриптоПро 4.0. Скачать ее нужно только с официального сайта. Демо-версией вы сможете пользоваться 3 месяца без ввода лицензионного ключа.

Другие методы устранения дисфункции

Нередко, ошибка возникает не только при соединении с сервером личного кабинета индивидуального предпринимателя, но и с сервером личного кабинета юридического лица. Причиной ошибки «Проверка защищенного соединения» могут являться настройки КриптоПро. Здесь нужно зайти на вкладку «Настройки TLS» и убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite».

Настройка программы КриптоПро

После этого нужно перезагрузить компьютер. Можно попытаться установить вручную сертификат, для этого:

  • запустите КриптоПро CSP;
  • во вкладке «Сервис» выберите «Просмотреть сертификат»;
  • далее выберите «Обзор», при этом программа должна дать возможность выбрать контейнер;

    Выбор контейнера при ручной сертификации
    Выбор контейнера при ручной сертификации
  • после выбора откроется сертификат закрытого ключа. Выберите «Установить»;
  • после завершения процесса установки нажмите «Ок».

Следования вышеописанным рекомендациям в большинстве случаев помогут решить ошибку «Проверка защищенного соединения с личным кабинетом на сайте».

Оцените статью
Добавить комментарий

  1. максим

    личный опыт. помогло только снесение 3.6 и 3.9 csp утилиткой клинер и установка 4.0 + плагин 2.0

    Ответить
    1. СЕМЁН

      Спасибо про наводку про плагин. Мне помогло удаление 3.6, установка 4.0 и обновление плагина до последней версии. Клинером не пользовался.

      Ответить
  2. Владимир

    Мне помогло полное отключение и выход из Касперского

    Ответить
    1. Евгений

      Спасибо!!!Помог Ваш метод

      Ответить
    2. Тёплый

      Помогла приостановка защиты

      Ответить
  3. Аноним

    Спасибо большое!!!
    Ваша статья была очень полезна!!!
    Все решения были в точку!!!

    Ответить
  4. Аноним

    Помогло отключение Касперского и выход из программы.

    Ответить
  5. Аноним

    Несколько дней танцев с бубнами…!!!
    Помогло: установка КриптоПро 4.0 + плагин 2.0 + настройки КриптоПро, вкладка «Настройки TLS», убрать флажок с чек-поинта «Не использовать устаревшие cipher suite» + ВЫРУБИТЬ КАСПЕРСКОГО с выходом из него же! У-у-у-у, как я зла!!!

    Ответить
  6. Виталий

    Огромное спасибо!!!
    Помогло разрешение использования ActiveX-компонентов.
    До этого пару дней взрыв мозга…!!

    Ответить
  7. Вальдемар

    Добавил в Касперском в параметрах сети в исключения сайт lkul.nalog.ru и все заработало.

    Ответить
  8. Алексей

    Помогло только полное отключение Аваст на время работы с ЛКЮЛ и перезагрузка браузера.

    Ответить
  9. Светлана

    Добрый день! Как быть тем, кто с Vip Net CSP работает?

    Ответить
  10. Андрей

    Всем привет из вышеперечисленных методов на win 10 pro ни один не помог было сделано все кроме антивируса он там не стоял, а встроенный был вообще убит, к сожалению на 10 вход для юр лица так и не заработал, пришлось ставить семёрку и что интересно без всяких танцев с первого раза все заработало. Причем данная проблема была только с сайтом nalog.ru с остальными ресурсами полный порядок. На мой взгляд ребята которые все это придумали занимаются не своим делом. Из за них был потрачен впустую день.

    Ответить
  11. Сергей

    Помогло отключения антивируса касперского

    Ответить
  12. Сергей

    Что я только не делал, это жесть. И каспера сносил и разные версии крипто-про ставил — ни фига! На последнем этапе проверки входа в личный кабинет — была всегда ошибка. Не пускает — хоть ты тресни!!! Делал всё как по инструкции — ноль результата! Никак не хотел устанавливать браузер защищённое соединение. Пришлось начать изголяться И НАРУШИТЬ ИНСТРУКЦИЮ ОТ НАЛОГОВИКОВ. Я отключил в настройках браузера SSL 3.0 и включил SSL 2.0 — и о чудо! ЗАРАБОТАЛО!!!

    Ответить
  13. Кирилл

    Перепробовал все!!! Абсолютно ВСЕ!!!!! но зайти так и не могу. Мне интересно увидеть тех людей, которые создали настолько защищеный способ пользования этим ресурсом, что даже зайти не возможно

    Ответить