Skip to main content

Нам не удалось подключиться к службе обновления Windows 10

Некоторые из пользователей Windows 10 при попытке обновления системы могут столкнуться с сообщением «Нам не удалось подключиться к службе обновления…». По заявлениям специалистов из Майкрософта, эта проблема «с определённой периодичностью» фиксируется у некоторых пользователей и для её решения необходимо выполнить некий комплекс шагов, который я изложу ниже.

Центр обновления Windows: не удалось подключиться

Причины дисфункции «Нам не удалось подключиться к службе обновления»

Причиной появления данной проблемы обычно называют сбой компонентов службы обновления Виндовс. При этом у клиентов некоторых интернет-провайдеров данная проблема наблюдается статистически чаще (например, это касается клиентов компании «Ростелеком», которые в массовом порядке фиксируют на своих ПК появление данной ошибки).

В других довольно редких случаях фактором возникновения данной проблемы является действие вирусных или антивирусных программ, по определённым причинам блокирующих нормальное обновление операционной системы.

Рассмотрим эффективные способы устранения данной неполадки.

Меняем адреса ДНС-серверов на публичные

Первый, и довольно эффективный, способ состоит в смене адреса сервера ДНС на адреса публичных серверов, например, от Гугл или Яндекса. Для осуществления данной операции в строке поиска панели задач введите ncpa.cpl и нажмите ввод. В открывшемся окне сетевых подключений найдите ваше интернет-подключение, наведите на него курсор, нажмите на правую кнопку мыши, и выберите «Свойства».

Свойства беспроводной сети
Выберите «Свойства»

В открывшемся окошке свойств «Беспроводной сети» выберите компонент «IPv4», и дважды кликните на нём. Активируйте опцию «Использовать следующие адреса ДНС-серверов» и пропишите там следующие параметры:

4.2.2.1

4.2.2.2

или

8.8.8.8

8.8.4.4

Сохраните изменения, нажав на «Ок», и перезагрузите ваш компьютер. Если использование первых адресов ДНС-серверов не дало результата, попробуйте вторые от Гугл.

Публичные ДНС от Гугла
Используйте некоторые публичные ДНС, например от Гугл

Читайте также: центр обновлений Windows в настоящее время не может выполнить поиск обновлений.

Исправляем работу компонентов службы обновления вручную

Запустите командную строку от имени администратора (в строке поиска наберите cmd, наведите курсор на найденный результат вверху, нажмите правую клавишу мыши, и выберите «Запустить от имени администратора»).

В открывшейся командной строке наберите следующие команды, не забывая нажимать на Enter после каждой из них.

Команды Windows
Выполните указанные команды
Команды Описание
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Останавливают работу служб «BITS», «Cryptographic», «MSI Installer» и «Windows Update».
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
Данные команды переименовывают директории «SoftwareDistribution» и «Catroot2».
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver
Возобновляют работу ранее остановленных нами служб. Перезагрузите компьютер, и проверьте результат.

Проверяем работоспособность файловой системы и восстанавливаем образ Windows 10

Запустите командную строку от имени администратора.

В неё введите следующие команды:

chkdsk C: /f /r /x

Нажмите на ввод, и дождитесь окончания процесса проверки.

Затем последовательно введите:

Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth

Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Перезагрузите ваш ПК.

Полезно знать: код ошибки 0x800f081f Net Framework 3.5 в Windows 10

Регистрируем в системе файл regsvr32.exe Wuapi.dll

Ряду пользователей помогла регистрация в системе ранее незарегистрированного файла wuapi.dll, являющего собой библиотеку в составе «Windows Update Client API».

Для регистрации данного файла запустите командную строку от имени администратора, и в ней введите:

regsvr32.exe Wuapi.dll

Перезагрузите ваш компьютер.

RegSvr32
Зарегистрируйте в системе указанную библиотеку

Используем альтернативное Wi-Fi подключение

Довольно эффективным решением проблемы является подключение к альтернативной точке доступа вай-фай. При этом, что характерно, после проведения обновления на новой точке доступа, система восстанавливала свою нормальную работу (вплоть до проведения обновлений) и на старой точке доступа Wi-Fi.

Заключение

Если ваша система просигнализировала о невозможности проведения обновления ОС, последовательно используйте весь комплекс советов, перечисленных мной выше. Каждый из них помог определённой группе пользователей, потому рекомендую их применение для исправления ошибки «нам не удалось подключиться к службе обновления» в операционных системах Windows 10.

Как вы оцените статью?
Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5 (Пока оценок нет)
Загрузка...

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.