В магазине приложений Google Play можно не только получить бесплатные программы и игры, но также делать покупки и скачивать платные премиум продукты. Для того чтобы что-нибудь здесь купить, необходимо привязать к своему профилю карту. И в дальнейшем можно будет делать покупки с её помощью в пару жестов.
Как раз в момент привязки карты к профилю Gmail у некоторых возникают проблемы с появлением каких-либо ошибок. В этой статье мы рассмотрим один из таких случаев в Google Play — код ошибки OR-TAPSH-08. Разберёмся, что делать, если появляется это сообщение во время привязки карты к Гугл плей.
Почему появилась ошибка OR-TAPSH-08 в Google Play
Ошибка OR-TAPSH-08 возникает только в момент привязки карты к профилю Gmail для дальнейшей оплаты. И, скорее всего, этому предшествовали многократные попытки привязать эту же карту, закончившиеся неудачей.
Ошибка OR-TAPSH-08 говорит о срабатывании системы безопасности, которая противодействует потенциально мошенническим действиям. Ведь неудачные попытки привязать карту говорят о том, что кто-то не знает всех точных параметров данного способа платежа. А владелец карты обычно всегда точно знает все её параметры.
Как исправить ошибку OR-TAPSH-08
Если вы видите ошибку OR-TAPSH-08 значит система безопасности установила ограничение на эту карту и не позволяет её повторно привязать. По отзывам пользователей, ограничение устанавливается на срок от 1 до 3 суток. Поэтому, чтобы решить проблему в этом случае, нужно просто оставить процесс привязки карты к Google Play в покое на некоторое время и попробовать привязать её позже. При этом пользоваться картой для других случаев можно как обычно.
Обычно ограничение устанавливается на уровне Google Play. Но в некоторых случаях это может происходить на уровне банка, выпустившего карту. Поэтому есть смысл проверить это — в мобильном приложении банка могут быть уведомления об этом событии, а также инструкция по снятию ограничений карты. В крайнем случае можно связаться с банком-эмитентом по телефону и выяснить, могут ли они со своей стороны снять ограничение. Подготовьтесь к тому, что вам придётся подтвердить то, что вы являетесь владельцем карты. Обычно ответить на несколько вопросов, ответы на которые известны только настоящему владельцу счёта.
На ветке официального форума можно увидеть ответы на вопрос, связанный с ошибкой с кодом OR-TAPSH-08. Данное обсуждение уже закрыто, но возможно, некоторым помогут решения, описываемые в этой теме другими пользователями.
Как не допустить такую ошибку в Google Play
Допустим, вы увидели при добавлении карты ошибку OR-TAPSH-08, подождали пару дней, чтобы ограничение системы безопасности снялось, добавляете карту и снова видите ошибку OR-TAPSH-08. Что делать в этом случае?
Повторное появление ошибки с кодом OR-TAPSH-08 в Гугл Плей говорит о том, что вы опять вводите какие-то данные неверно. Поэтому будьте внимательны при вводе платёжных реквизитов — каждый цифра имеет значение. По возможности копируйте и вставляйте реквизиты карты, чтобы не писать их вручную. Это исключит появление ошибок. Копировать можно, например, из мобильного приложения банка. Также обратите внимание, что в форме ввода некоторые данные могут быть скрыты в спойлере — возможно именно в скрытых элементах находятся какие-то неактуальные сведения. Поэтому внимательно проверьте всю форму привязки карты.
Что делать, если оплатить в Google Play нужно срочно?
Самым верным решением при возникновении ошибки с кодом OR-TAPSH-08 является подождать в течение 1-3 суток снятия ограничений системой безопасности. Но в некоторых случаях ждать недопустимо, например, если оплатить покупку нужно срочно. Тогда можно пойти следующими путями:
- Попробуйте связаться с банком. Если ограничение установлено на их стороне, то они смогут его оперативно снять, если вы подтвердите, что являетесь владельцем счёта и сами пытались привязать карту в Google Play.
- Попробуйте привязать другую карту к вашему профилю Google Play.
- Если у вас нет второй карты, то в приложении вашего банка попробуйте выпустить виртуальную карту и привязать её. В большинстве банков это можно сделать за считанные минуты и дистанционно. У новой виртуальной карты будут новые реквизиты, поэтому ограничения её касаться не будут. А пополнить её счёт потом можно будет с обычной карты.
- Попробуйте обратиться в поддержку Google Play. Это можно сделать через страницу справки. На данной странице вы также можете ознакомиться с частыми проблемами, связанными с картами, с которыми сталкиваются некоторые пользователи и с их решениями. Для того, чтобы отправить обращение в поддержку, прокрутите страницу в самый низ и нажмите на кнопку «Связаться с нами». Однако решение вопроса через поддержку Google Play может занять время, поэтому этот способ не всегда уместен, но, всё-таки, написать туда не помешает.
