НПОС Вайлдберис

Компания Вайлдберриз разработала для сотрудников программные продукты, которые помогают вести учёт товара. Ими пользуются складские работники и официальные партнёры онлайн-магазина. В данной статье мы рассмотрим приложение НПОС, определим что это в Wildberries и научимся с ним работать.НПОС

Что такое НПОС?

Программный интерфейс NPOS служит для учёта товара, сбора информации о нём. Wildberries предоставляет эту платформу удалённо через вебсайт https://npos.wildberries.ru/. Как только вы стали компаньоном инетрнет-магазина, например, открыли свой пункт выдачи, у вас будут данные для входа в личный кабинет. В приложении предлагаются инструменты для сотрудников и рабочих. В НПОС они могут ежедневно отмечаться о том, что заступили на рабочую смену. Эти данные отображаются в общей базе и могут быть открыты владельцем ПВЗ для ознакомления.НПОС Вайлдберриз

Во время поступления нового товара на склад сотрудник должен занести данные в программу и сохранить их. Также в программе есть функции для создания штрих-кодов, работы со статистикой, раздел для обработки заявок на возврат. Обработка товара происходит традиционным способом. На посылках размещён код и дополнительная информация. Сотрудник должен отсканировать его или ввести идентификатор в базу данных. Чтобы избежать ошибки, необходимо сверять все введённые данные на странице приложения.

Читайте также: ИП на НПД Вайлдберриз что значит в договоре?

Как войти в торговую точку НПОС

Создатель своей точки ПВЗ может добавлять в программу сотрудников, которых принял на работу. Им должна быть предоставлена инструкция по работе с программой или освещены основные разделы для обработки товаров и заказов. Вход в НПОС Вайлдберриз осуществляется с этой страницы. Сайт пропускает по номеру телефона сотрудника, а также специальному коду, который придёт после отправки номера. Для входа может понадобиться связаться со специалистом по работе с сотрудниками Wildberries. Откройте в браузере социальные сети или позвоните на 8 800 100 7505.

Это может быть полезным: подготовлен к отгрузке что значит в Wildberries?

Как принять коробки в НПОС

Необходимо ознакомиться с процессом приёма товаров на склад через программу НПОС Вайлдберриз. Суть её заключается в регистрации присланных посылок с других складов магазина. При поступлении новых товаров необходимо отсканировать квадратный QR-код на каждой коробке. ВолнорезПосле этого сверьте все коробки со списком номеров в форме. Когда вы убедитесь, что введённая информация соответствует ему, можно завершать процедуру ввода кнопкой над таблицей. Затем необходимо открыть принятие вещей на волнорез, кнопка размещена в главном меню.Куар код

Обратите внимание, перед работой необходимо убедиться, что на клавиатуре не включен CAPS LOCK. Необходимо использовать английскую раскладку. При попытке отсканировать баркод повторно, он будет введён в список как новый товар. Чтобы найти товар воспользуйтесь формой «Вещи в офисе». В строке запишите её номер или название.Ввод кода

Затем введите номер со штрих-кода и нажмите на кнопку «Сканировать». Отобразится состояние полок с товаром. Цифра указывает на номер места на полке, куда нужно расположить товар. Полки – это условное обозначение места на складе. В программе НПОС она может быть изменена вручную через параметры и соответствующий пункт раздела. Пользователь может указать сколько угодно полок и места в них. Обычно это делается в соответствии с вместительностью склада и потребностями.

Как оформить заявку на брак в НПОС

В процессе работы с клиентами сотрудники пунктов выдачи Вайлдберриз сталкиваются с возвратом некачественных товаров и брака. Покупатель нередко замечает это только после того, как приходит домой и разворачивает упаковку посылки. Затем он возвращается в пункт и сообщает о желании сделать возврат.

  1. Откройте для этого в программе НПОС раздел меню «Возврат товара», который находится слева в окне;НПОС Меню
  2. В списке зарегистрированных и выданных товаров выберите код того, который принёс покупатель;
  3. Форма раскроет несколько вариантов, из них нужно выбрать «Подозрение на брак». Рядом с пунктом поставьте галочку;Возврат форма
  4. В графе причины укажите кратко почему товар возвращается покупателем. Например, если товар разбит – так и напишите;
  5. Сделайте 3 фотографии товара внутри упаковки, с которой его принёс покупатель, упаковку с штрих-кодом и сам товар с наличием брака;Товар с браком
  6. Перенесите фотографии с телефона в память компьютера и прикрепите к форме возврата на сайте https://wo.wildberries.ru/scan.Загрузить скан

После ввода на экране появится информация о товаре. Убедитесь, чтобы код и название совпадали. Описание брака можно скопировать с формы на сайте НПОС, которое было добавлено вами ранее. Рассмотрение заявки происходит в течении 1-2 дней, после чего покупатель получит ответ.Фото вещи В случае отказа возврата покупатель может составить жалобу, если не согласен с решением комиссии. Контакты для связи он сможет найти в мобильном приложении или на веб-сайте магазина Вайлдберриз.

Видеоинструкция

Обзор приложение для сотрудников Wildberries НПОС можно посмотреть в этом видео.

Добавить комментарий

  1. Elena

    Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, как исправить ошибку дпущенную при приеме коробки на ПВЗ. На коробке было 2 куаркода и они оба добавились в программу. Как убрать неверный куаркод?

    Ответить
  2. Лариса

    Не пойму, для чего это приложение? Как альтернатива Вб поинт? Но у поинта интерфейс, конечно, получше. И поудобнее, мне кажется. Хотела в видео услышать, чем лучше эта программа, какие здесь есть еще возможности. Про карточки клиентов, например.

    Ответить
    1. Анжелика

      Это не альтернатива поинту,это приложение для официальных пунктов вб,намного удобнее,больше времени на сканирование возвратов,нет ограничений по количеству шка в коробке. В поинте единственные удобства приниать единички через номер коробки и то не очень, оценки посмотреть,но это можно сделать и через сайт. поинт 0/10, нпос 8/10

      Ответить
  3. Аноним

    Подскажите, пожалуйста, как исправить ошибку допущенную при приеме коробки на ПВЗ. На коробке было 2 куар кода и они оба добавились в программу. Как убрать неверный куар код?

    Ответить