VK Combo — это мультимедийный сервис, который позволяет слушать музыку и смотреть фильмы, не нарушая прав авторов контента и без рекламы. Кроме того, подписка на него открывает возможность воспользоваться скидками в популярных сервисах. ВК Комбо — любимый инструмент каждого активного пользователя ВКонтакте.
В этой статье рассмотрим проблему, с которой столкнулось большинство пользователей VK Combo. Она заключается в появлении сообщения «Не удалось списать деньги с привязанной карты, чтобы вернуть скидки проверьте способ оплаты». И соотвественно, оплата за подписку не совершается, что приводит к лишению всех функций платного тарифа. Разберёмся, почему так произошло и как это исправить.
Почему не снимается оплата за VK Combo
Причина невозможности списать с карты оплату за подписку VK Combo заключается в применении санкций. Теперь россиянам стало недоступно оплачивать подписки приложений через Google Play и App Store. С ранее привязанных карт деньги не списываются, а привязать новые не удаётся. Те пользователи, кто оформил подписку в ВК Комбо через магазин приложений Google Play или App Store больше не могут оплачивать услугу таким способом. Ограничения санкций отразились на этом, не смотря на то, что пользователи из России, не могут оплатить российский сервис VK Combo.
Проблема обошла тех пользователей, которые находятся в России, но привязали к магазину приложений для оплаты подписки карту зарубежного банка, выпущенную банком другой стороны, а также и тех, кто привязал карту не к магазину приложений, а непосредственно к ВК Комбо.
Как оплачивать VK Combo в 2022 году
Как российский сервис, VK Combo предоставляет пользователям возможность оплатить другим способом — привязать карту для оплаты подписки можно прямо в интерфейсе приложения, не задействовав при этом ресурсы Google Play и App Store. Причём если для магазинов приложений какое-то время годились только карты с международной платёжной системой Visa и Mastercard, то в приложении ВК Комбо стало возможным привязывать карты системы Мир.
Чтобы привязать свою карту к ВК Комбо, сделайте следующее:
- Зайдите в VKCombo.ru. Это доступно как на компьютере, так и в мобильном браузере.
- Если вы не авторизованы, то войдите в свой профиль, кликнув на кнопку вверху справа. Если авторизованы, то вверху справа будет кнопка для входа в настройки профиля. Войдите в настройки профиля.
- В профиле зайдите в раздел «Подписка и платежи».
- На этой странице привяжите вашу карту. И в будущем деньги за подписку будут списывать с неё.
С привязанной карты деньги за продление ВК Комбо будут списываться автоматически. Дополнительно ничего для этого вручную делать не нужно. Если сервису не удастся списать с первого раза оплату, то он повторит попытку заново. Повторные попытки списания будут происходит в течение 5 дней с момента окончания подписки. Если это не удастся, то пользователь получит письмо с описанием проблемы, в этом случае ему нужно предпринять какие-либо действия для возобновления подписки.
Вам будет это интересно: Как отключить подписку ВК Комбо?
Что делать, если не получается оплатить VK Combo?
Если возникают какие-либо трудности при оплате подписки VK Combo, то познакомьтесь с советами из этого списка:
- Если при привязке карты возникает ошибка и привязать её не удаётся, то убедитесь в том, что на счету есть положительный баланс. Во время привязки система спишет с карты 1 рубль, а затем вернёт его обратно. Это необходимо для того, чтобы проверить правильность введённых реквизитов. Если на балансе нет хотя бы 1 рубля, то привязать карту не получится.
- Также проблемы при привязке карты возникают в случае, если в её настройках ограничены оплаты в интернете. Это делается для безопасности счёта. Если эта функция включена, то проводить транзакции в интернет-магазинах и других онлайн-кассах не получится. Управлять ограничением можно в интернет-банке, а иногда и через банкомат.
- Если вы привязали карту к своему профилю VK Combo, но оплата с неё не списывается, то не спешите предпринимать дополнительных действий. Прошлые подписки, которые были оплачены через Google Play или App Storе, перестанут действовать только тогда, когда истечёт их срок. Если срок подписки ещё не истёк, то с новой привязанной карты деньги списаны пока не будут.
- Если после привязки карты деньги с неё за подписку не списались, но при этом срок предыдущей подписки уже истёк, то это также допустимо. Деньги с новой привязанной карты списываются в течение суток.
- У ВК Комбо есть бесплатный пробный период, который длится 1 месяц. В течение этого периода деньги с карты списываться не будут. За это время пользователь оценивает качество сервиса и понимает, нужны ли ему эти функции. Бесплатный пробный период доступен только в том случае, если оформляется первая подписка на VK Combo из данного профиля. Поэтому, если вы впервые открываете для себя этот сервис, и привязали к нему карту, то первые деньги с неё спишутся только через месяц.
- Если приведённые советы не решают проблему с привязкой карты и оплатой подписки ВК Комбо, то обратитесь в службу поддержки сервиса. Это можно сделать через специальную форму. Подробно опишите им свою проблему, приведите список действий, которые вы уже выполняли, при необходимости приложите скриншот к своему обращению.
Что даёт подписка ВК Комбо?
Подписка VK Combo стоит 169 рублей в месяц. Первый месяц бесплатный в качестве пробного. Что получают пользователи за эти деньги:
- Можно слушать любую музыку в ВК Музыке, не нарушая авторских прав и без рекламы.
- Открывает доступ к фильмам, мультфильмам и сериалам в большом разнообразии жанров.
- Пользователям VR Combo предоставляется скидка 7% на услуги сервисов Яндекс Еда и Delivery Club.
- Оформление проката в сервисе Самокат будет со скидкой в 7%.
- Геймеры на тарифах Medium и Ultra в сервисе MY.GAMES Cloud получают скидку 10%.
- Книжный интернет-магазин ЛитрРес даёт возможность получить скидку в размере 25%.
- Подписчики ВК Комбо получают дополнительно 16 Гб в облаке Mail.ru.
- Одну поездку в каршеринге Ситидрайв можно оплатить со скидкой в размере 80%. А все дальнейшие заказы будут с кешбеком на внутренний счёт в размере 3%.
