Госуслуги представляет собой что-то похожее на электронный офис государственных ведомств. Здесь можно обратиться в любые министерства и управляющие органы с заявлением или жалобой, оформить документы, в том числе паспорт, сертификат о вакцинации и другие. И со временем Госуслуги становятся известны многим гражданам, перенося в онлайн их жизни.
Однако ещё не все привыкли к такому. Несмотря на то, что совершать многие действия гораздо удобнее и быстрее онлайн, для большинства, особенно для людей старшего поколения, традиционный способ привычнее и понятнее. Ведь некоторым трудно разобраться в некоторых вопросах, связанных с использованием этого сервиса.
В этой статье разберёмся в одном из таких технических вопросов. При попытке воспользоваться определёнными сервисами на портале, некоторые пользователи могут видеть сообщение «Для получения данной услуги вам необходимо подтвердить вашу учетную запись». Давайте узнаем, что это и как исправить.
Что значит подтверждение учётной записи на Госуслугах?
Если пользователь был зарегистрирован по упрощённой схеме, то его учётная запись остаётся неподтверждённой. В таком аккаунте доступны лишь некоторые минимальные услуги. Гораздо больше возможностей можно получить, если подтвердить учётную запись.
Всё из-за того, что для работы с некоторыми услугами важно идентифицировать личность, которая собирается ими воспользоваться. Например, очевидно, что оформить заявку на создание паспорта из неподтверждённого безымянного аккаунта невозможно, и это правильно, иначе любой мог бы получать паспорт на любое имя.
Идентификация личности, то есть подтверждение профиля в Госуслугах происходит с помощью паспорта и СНИЛС. Данные этих документов должны находиться в базе портала и тогда профилю будут открыты все возможности и услуги, которыми гражданин сможет воспользоваться именно от своего подтверждённого имени.
Ниже мы рассмотрим, какими способами можно подтвердить учётную запись на Госуслугах.
Вам может быть это интересно: Что значит Услуга оказана на сайте Госуслуги.
Подтверждение Госуслуг через банк
У большинства граждан есть счёт в банке — студенты получают на него стипендию, взрослое население зарплату, пенсионеры пенсию. Для открытия счёта в банке также требовались и паспорт, и СНИЛС. Поэтому, если вы являетесь клиентом одного из банков, то Госуслуги может взять ваши данные оттуда и загрузить их в ваш профиль, тем самым подтвердив вашу личность. Это самый быстрый и удобный способ подтвердить профиль на Госуслугах. Чтобы его реализовать, сделайте следующее:
- Перейдите на страницу Госуслуг.
- В списке банков выберите тот, клиентом которого вы являетесь, и нажмите на него мышкой.
- Нажав на ту или иную ссылку банка, вы окажетесь на другой странице с пошаговой инструкцией по подтверждению. У каждого банка она своя.
Подтверждение произойдёт мгновенно после выполнения пошаговой инструкции и все услуги на портале станут доступны.
Подтверждение аккаунта Госуслуги через электронную подпись
Это тоже достаточно удобный и быстрый способ подтвердить свой профиль Госуслуги. Однако электронная подпись пока имеется не у всех, поэтому метод доступен не каждому. Электронная подпись также представляет собой способ идентифицировать гражданина, поэтому это подходит для подтверждения профиля на Госуслугах.
- Для того чтобы подтвердить профиль таким способом, необходимо быть обладателем электронной подписи, которая была выдана одним из аккредитированных удостоверяющих центров https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/2.
- Затем в браузер необходимо установить специальный плагин, который помогает связать сайт и электронную подпись. Инструкция по установке представлена на сайте Госуслуг.
- Перейдите в свой профиль в Госуслугах на странице персональных данных и нажмите на ссылку «Подтвердить личность КЭП».
- Затем укажите путь на файл сертификата вашей электронной подписи, введите пароль и дождитесь проверки. Когда она завершится, профиль будет подтверждён.
Подтверждение через электронно-цифровую подпись доступно только стандартным профилям. Если профиль упрощённый, то на той же странице персональных данных его нужно перевести в стандартный.
Подтверждение через центры обслуживания
Центры обслуживания Госуслуг имеются в каждом населённом пункте всех регионов. Туда можно обратиться в случае возникновения каких-либо вопросов и трудностей, в том числе центры работают и для подтверждения аккаунтов. Но придётся сходить туда самостоятельно.
Для того чтобы подтвердить профиль на Госуслугах таким способом, сделайте следующее:
- Перейдите на интерактивную карту центров обслуживания и выберите тот, который наиболее удобен вам.
- Обратите внимание на режим работы центра и отправьтесь туда в рабочие часы.
- Для идентификации личности и подтверждения профиля таким способом, вам нужно обязательно иметь при себе паспорт и СНИЛС.
- Придя в центр обслуживания, предоставьте документы сотруднику и сообщите о своём намерении подтвердить свой профиль. Подтверждение произойдёт в течение нескольких минут.
Подтверждение с помощью Почты России
Это самый долгий способ устранения «Для получения данной услуги вам необходимо подтвердить вашу учетную запись Госуслуги» и подтверждения профиля на Госуслугах, но для некоторых он является единственным, например, если гражданин находится за границей и при этом не имеет счетов в российских банках. Способ подтверждения через Почту России также не доступен, если профиль имеет статус «Упрощённый». На странице с персональными данными его нужно перевести в «Стандартный». Кроме того, если подтвердить профиль таким способом, то доступ в личный кабинет на сайте nalog.ru будет недоступен.
- Для подтверждения профиля с помощью Почты России перейдите на страницу с персональными данными на Госуслугах.
- Нажмите на ссылку «Заказать письмо».
- В появившемся поле напишите адрес, на который следует отправить заказное письмо с кодом для подтверждения профиля. Это может быть адрес как внутри страны, так и за границей.
- Заказное письмо придёт в течение двух недель. Когда оно поступит на указанное вами почтовое отделение, вы получите извещение.
- Возьмите с собой паспорт и отправьтесь на почту, чтобы получить письмо. Заказное письмо без удостоверения личности получить не получится, это и будет фактом подтверждения.
- Откройте письмо, в нём будет код, который следует ввести в профиле Госуслуг. Введите код и нажмите Подтвердить.
