При отправке писем в Outlook можно запрашивать уведомление в том, что адресат получил и открыл сообщение. Зачем нужно настраивать уведомления в Outlook? Возможны несколько сценариев: чтобы иметь четкое понимание, что письмо прибыло в конечную точку маршрута, было замечено и открыто, если содержание обладает особой ценностью или когда необходимо убедиться в корректности использованного e-mail. Иногда отправителю и не требуется ответа, а достаточно лишь обратной связи – убедиться в самом факте доставки письма.
Как настроить, чтобы Outlook уведомлял о прочтении писем
Как бы то ни было, добавить такой запрос вовсе не сложно.
Прежде чем отослать письмо перейдите во вкладку «Параметры» и в группе «Отслеживание» отметьте галочками чекбоксы, подтвердив намерение получать уведомления о доставке и о прочтении.
Отосланное письмо перенаправляется на почтовый сервер адресата, с которого попадает в пользовательский электронный почтовый ящик.
На этом этапе сервер направляет запрошенное уведомление о доставке, которое выглядит как на изображении ниже.
Здесь помимо статуса доставки автоматически указываются имя и e-mail получившего письмо. Важно, что отчет формирует почтовый сервер, а не сам получатель. Если письмо так и не дошло, отправитель также ставится в известность, но уже об отрицательном результате.
При открытии сообщения, получатель видит диалоговое окно с вопросом об отправке уведомления о прочтении. Можно не информировать отправителя о статусе, воспользовавшись кнопкой «Нет». При нажатии на кнопку «Да», наоборот, будет уведомлен следующим способом.
При установке флажка в чекбокс «Не спрашивать снова об отправке подтверждений» окно с вопросом больше беспокоить не будет и при открытии любого письма адресатом сторона запроса будет информирована.
Так выглядит уведомление о прочтении на стороне отправителя:
Уведомление о прочтении несет информацию только о том, что письмо было развернуто после двойного клика, но не несет никакой сведений, о том был ли текст прочитан или нет.
Outlook создает отчеты о доставке и прочтении. Увидеть статусы можно в папке, озаглавленной «Отправленные» после открытия интересующего письма.
Достаточно в группе «Показ» нажать кнопку «Отслеживание».
Уведомление о прочтении позволяет быстро убедиться, что отправленное сообщение получено и в течение некоторого времени узнать, что письмо было открыто.
Это может вас заинтересовать: Где теперь почта Яндекса?
Outlook настроен согласно инструкции, но уведомления о прочтении не приходят
Факт отсутствия уведомлений, еще не говорит о том, что письмо не было получено или прочитано. Это лишь означает отсутствие ответов на соответствующие запросы. Большинство современных почтовых серверов оснащено алгоритмами фильтрации спама и другой нежелательной корреспонденции. Такие системы могут затруднять или даже блокировать уведомления о доставке, пропуская лишь сообщения об открытии писем.Кроме того, существует немало и других обстоятельств препятствующих получению уведомлений о доставке и прочтении.
- Получатель отклонил запрос на отправку уведомления о прочтении. Это может, в том числе, свидетельствовать о нежелании контакта отвечать.
- Вопрос об отправке запроса получателю не поступает, если письмо просматривается в области чтения.
- В параметрах Outlook получателя, во вкладке «Почта» установлена опция «никогда не отправлять уведомления о прочтении».
- Некоторые клиенты, такие, например, как Outlook Web App лишены функции отправки уведомлений о прочтении.
- У отправителя в параметрах Outlook не настроены запросы на получение уведомлений о доставке и открытии сообщений. Включение этих опций способно переполнить почтовый ящик уведомлениями или вызывать раздражения у лиц, с которыми ведется активная переписка. Чтобы избежать проблемы, стоит установить флажок в чекбокс «После обновления информации отслеживания переместить уведомления в»: и, нажав кнопку «Обзор…», указать заранее созданную папку.
Учитывая разнообразие конфигураций почтовых серверов и почтовых клиентов, а также персональных стилей работы с корреспонденцией, функция уведомления о доставке и прочтении не всегда работает, но при известной культуре ведения переписки может оказаться крайне полезной.
Возможно, это будет для вас интересно: Use as Microsoft account security code. Go passwordless with Microsoft Authenticator.
Посмотрите видео о том, как в Outlook настроить уведомления о прочтении сообщений:
