При формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll

При создании запроса на издание сертификата на ресурсе ФЗС «Росказна» мы можем столкнуться с сообщением «При формировании запроса произошла ошибка: error: сertenroll…». В тексте сообщения обычно содержится упоминание о неизвестном криптографическом алгоритме, а также приводится номер возникшей ошибки. Причиной дисфункции обычно является несовпадающий закрытый ключ, ссылка на который размещена в системном реестре ПК. Ниже разберём причины возникшей дисфункции, а также поясним, как её исправить.

Ошибка CertEnroll

Из-за чего появляется ошибка Error CertEnroll

В большинстве своём у отечественных пользователей данная ошибка возникает на сайте ФЗС «Росказна», являющегося веткой информационной системы Удостоверяющего центра казначейства. Данный портал позволяет формировать запросы на сертификаты, выполнять поиск сертификатов, создавать справки по статусу сертификатов, проверять действительную подлинность ЭП, выполнять другие схожие операции.

При создании запроса на издание сертификата пользователь сталкивается с рассматриваемым нами сообщением. За данным сообщением обычно следует код ошибки (обычно это 0x80091002) и упоминание об «неизвестном криптографическом алгоритме».

Причиной ошибки обычно является следующее:

  • Случайный сбой на пользовательском ПК;
  • В системе используется несовпадающий закрытый ключ, ссылка на который имеется в реестре;
  • Для связи с порталом ФЗС «Росказна» используется устаревшая версия браузера;
  • Версия КриптоПро на ПК пользователя работает некорректно;
  • На пользовательском ПК присутствует вирусный зловред;
  • В браузере установлены расширения (дополнения) препятствующие корректной работе CSP «КриптоПро».

Давайте разберёмся, как исправить ошибку Error CertEnroll на вашем ПК. Но прежде чем приступать к реализации приведённых ниже советов, попробуйте просто перезагрузить ваш ПК. Самый банальный совет может оказаться весьма эффективным.

Ошибка

Читайте также: что делать при появлении уведомления «Ошибка генерации сертификата» в вашем ЛК налогоплательщика.

Удалите соответствующую ветку реестра

Эффективным способом решить проблему «При формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll…» является удаление ветки (веток) реестра, ответственной за несовпадающий закрытый ключ. Перед выполнением соответствующих операций вам будет необходимо узнать, какой разрядности ваша система (32 или 64 бита). Для этого будет необходимо нажать а сочетание кнопок Win+Pause, и в появившейся странице основных сведений о компьютере просмотрите данные в строке «Тип системы».

Сведенья о компьютере

32-разрядная ОС Виндовс

Если у вас 32-разрядная система, тогда выполните следующее:

  • Нажмите на Win+R, в появившемся окне для выполнения введите regedit и нажмите Энтер;
  • В открывшемся окне системного реестра перейдите по пути:

link1*  Удалите там ветку:

1.2.643.2.1.3.2.1!1

Для этого наведите курсор на данную ветку, кликните ПКМ, и выберите «Удалить»;

Ветка реестра

  • Закройте системный реестр, перезагрузите ПК, и попытайтесь вновь выполнить запрос на создание сертификата.

64 разрядная ОС

Если у вас 64-разрядная система, тогда выполните следующее:

  • Нажмите на Win+R, в появившемся окне для выполнения введите regedit и нажмите Энтер;
  • В открывшемся окне системного реестра перейдите по пути:

link1

и удалите там ветку:

1.2.643.2.1.3.2.1!1

Редактор реестра

Затем перейдите по пути:

link2

и удалите там ветку:

1.2.643.2.1.3.2.1!1

Закройте реестр, перезагрузите ваш ПК и попытайтесь вновь исполнить запрос на создание сертификата.

Проверьте ПК на наличие зловредов

Поскольку различные вируса могут препятствовать корректной связи с ФЗС «Росказна», рекомендуем проверить ваш ПК на наличие зловредов. Для таких целей подойдут испытанные инструменты уровня AdwCleaner или ДокторВеб Кюрейт, помогающие эффективно избавиться от злокачественных программ на вашем ПК.

Окно AdwCleaner
Используйте AdwCleaner для борьбы с вирусами

Временно отключите ваш антивирус

Во время соединения с ФЗС «Росказна» временно деактивируйте ваш антивирус. Последний может блокировать корректное соединение с этим и другими Интернет-ресурсами.

Временно отключите (удалите) расширения вашего веб-навигатора

Также рекомендуем временно отключить (удалить) расширения и дополнения для вашего браузера. Последние могут препятствовать корректному сетевому интернет-соединению с ФЗС «Росказна».

Расширения браузера

Проверьте наличие корректной версии КриптоПро

Убедитесь, что вы пользуйтесь соответствующей версией «КриптоПро». При необходимости установите актуальную версию цифрового продукта.

Программа КриптоПро

Это полезно знать: что предпринять при появлении сообщения «Этот сертификат содержит недействительную цифровую подпись».

Заключение

В нашей статье мы разобрали, почему возникает сообщение «При формировании запроса произошла ошибка: Error CertEnroll…», и как исправить возникшую проблему. Наиболее эффективным решением является удаление соответствующих веток реестра, после чего проблема обычно бывает решена. Если же указанный способ не помог, попробуйте другие советы из данного материала, позволяющие устранить ошибку Error CertEnroll на вашем ПК.

Оцените статью
Добавить комментарий