При попытке войти или восстановить свой профиль на Xbox One владелец консоли может столкнуться с ошибкой 0x80a40008. Последняя может быть вызвана множеством причин, начиная от сетевых неполадок сервиса Xbox Live, и заканчивая проблемами с вашим Майкрософт-аккаунтом. Ниже разберём, что это за ошибка 0x80a40008 в Xbox One, и как её исправить.
- Причины появления дисфункции в Xbox One
- Проверьте состояние сервиса Xbox Live
- Отключите ваш Xbox и роутер на несколько минут
- Проверьте корректность ввода данных при авторизации
- Убедитесь, что вы используете нужный аккаунт
- Проверьте ваш аккаунт Майкрософт на наличие блокировки
- Установите требуемые апдейты
- Удалите и вновь добавьте ваш аккаунт
- Заключение
Причины появления дисфункции в Xbox One
Ошибка 0x80a40008 в Xbox One обычно возникает при попытке пользователя войти в его профиль на консоли или восстановить указанный профиль. Причины её появления обычно сводятся к следующему:
- Сервера Xbox Live работают нестабильно (на них проводятся какие-либо технические работы);
- При авторизации в профиле были указаны неверные данные (е-мейл или пароль);
- Имя пользователя было введено кириллицей вместо латиницы;
- Пользовательский аккаунт Майкрософт был заблокирован или заморожен;
- Пользователь добавил слишком большое количество учётных записей;
- На вашем Xbox One не установлены необходимые обновления.
Давайте разберёмся, как исправить ошибку 0x80a40008 на вашей Xbox One.
Читайте также: как исправить ошибку NW-31456-9 на PS4.
Проверьте состояние сервиса Xbox Live
Первым делом рекомендуем проверить работоспособность серверов Xbox Live. Для этого перейдите по адресу support.xbox.com, и проверьте состояние серверов и служб. Если все они отмечены зелёными галочками (активны), тогда переходите к следующим советам. Если же нет, подождите какое-то время до тех пор, пока проблема не будет решена.
Также рекомендуем проверить состояние подключения к службе Xbox Live. Для этого нажмите на кнопку Xbox, и перейдите в раздел «Система». Там выберите «Настройки», далее «Сеть», и затем «Параметры сети». Найдите там опцию «Проверить сетевое подключение». Если стоит статус «Всё отлично», тогда идём дальше.
Отключите ваш Xbox и роутер на несколько минут
Если вы недавно логинились в вашем аккаунте с другой Xbox, тогда рекомендуем перезагрузить вашу Xbox и роутер. Для этого выключите и отключите Xbox и модемный маршрутизатор как минимум на три минуты, а затем включите их обратно. Это может помочь устранить ошибку 0x80a40008 в Xbox One.
Проверьте корректность ввода данных при авторизации
При выполнении процедуры авторизации убедитесь, что вы вводите корректный е-мейл и пароль. Если вы ранее меняли пароль, попробуйте выполнить сброс (ресет) вашего аккаунта Майкрософт.
Убедитесь, что вы используете нужный аккаунт
Если у вас имеются несколько аккаунтов в Майкрософт, убедитесь, что вы используете соответствующий аккаунт. Бывают случаи, когда пароль от одного аккаунта вводится на другом аккаунте. Убедитесь, что этот случай не ваш.
Хорошим решением может стать удаление всех лишних аккаунтов, и оставление лишь одного (основного) аккаунта.
Проверьте ваш аккаунт Майкрософт на наличие блокировки
Рекомендуем также войти в ваш Майкрософт-аккаунт на компьютере с целью убедиться, что он не заблокирован или с ним не имеется каких-либо проблем.
Установите требуемые апдейты
Ошибка 0x80a40008 может появляться в ситуации, когда программная начинка Xbox One просрочена, и в системе отсутствуют необходимые апдейты. Соответственно, установка обновлений поможет избавиться от ошибки 0x80a40008 на Xbox One. Выполните следующее:
- Перейдите в настройки (Settings), затем выберите все настройки (All Settings);
- Выберите слева раздел «Система» (System);
- Выберите опцию «Информация о консоли и обновления» (Console info & updates);
- Далее выберите «Обновить консоль» (Update console);
- После завершения процедуры обновлений попробуйте вновь войти в ваш аккаунт.
Обновите вашу консоль
Удалите и вновь добавьте ваш аккаунт
Решить 0x80a40008 в Xbox One поможет удаление, а затем повторное добавление вашего аккаунта в консоли. Выполните следующее:
- Нажмите на кнопку Xbox, и в появившемся меню выберите раздел «Система»;
- Далее перейдите по пути «Настройка», затем «Учётные записи», и потом «Удалить учётные записи»;
- Выделите ваш аккаунт и выберите «Удалить»;
- Перезапустите вашу консоль;
Удалите вашу учётную запись - Теперь необходимо добавить новый аккаунт. Для этого нажмите на кнопку «Xbox» и выберите «Войти»;
- Внизу найдите раздел «Управление учётными записями»;
- Там выберите опцию «Добавить нового пользователя»;
- Введите е-мейл и пароль вашей учётки в Майкрософт, а затем нажмите на «Ввести»;
- Проверьте корректность настроек конфиденциальности, после чего нажмите на «Далее»;
- Укажите цвет главной страницы и вновь нажмите на «Далее»;
- Выберите картинку игрока (аватар), связанного с вашим профилем и вновь нажмите «Далее»;
- Определитесь с параметрами входа;
- После создания аккаунта попытайтесь войти в него стандартным путём.
Это интересно: как устранить ошибку NW-31201-7 на PS4.
Заключение
В нашем материале мы разобрали, почему возникает дисфункция 0x80a40008 в консоли Xbox One, и что делать для её исправления. Рекомендуем выполнить перечисленные нами советы, это поможет устранить описанную нами дисфункцию на вашей Xbox One.
