Что означает восклицательный знак в сообщениях?

При пользовании соцсетями могут возникать сбои. Чаще они возникают на стороне пользователя, но иногда могут зависеть от самой социальной сети. Первый вид проблем можно устранить самостоятельно, если знать, что делать. А проблемы, возникающие на стороне социальной сети не поддаются нашему вмешательству, потому что решить их сможет только администрация сервиса. Но такие неполадки решают быстро.

В этой статье мы рассмотрим, что же именно означает красный восклицательный знак возле сообщения в ВК. Такую проблему иногда можно наблюдать сразу после попытки начать беседу. Разберём, от чего это бывает и как можно исправить.

Восклицательный знак

 

Что значит красный восклицательный знак в ВК?

Символ восклицательного знака интуитивно привлекает к себе внимание, поэтому его значение важно. Во ВК он появляется в тех случаях, когда сообщение по каким-либо причинам не доставлено. Для того, чтобы понять, почему этот знак появился, следует подумать, почему отправленное вами сообщение могло до адресата не дойти. Причин может быть несколько.

Если вы нажмёте на этот восклицательный знак, то увидите контекстное меню, в котором можно попытаться отправить сообщение заново. Прежде, чем приступать к решению проблемы с помощью решений, описанных ниже, рекомендуется попытаться сделать повторную отправку. Возможно дело было в кратковременном сбое.

Восклицательный знак в сообщении ВК

И если это не помогло, то ниже мы рассмотрим причины этой проблемы и их устранение, на примере социальной сети ВКонтакте. Эти советы подойдут и для большинства других соцсетей и мессенджеров.

Читайте также: Что означает синее сердечко в ВК?

Возникновение предупреждения в ВК, если нет интернета

Возможно, просто у вас временно нет интернета, поэтому вы видите восклицательный знак возле сообщения в ВК.

Как проверить. Попробуйте обновить страницу, где пишите сообщение, или просто зайти на другой сайт в соседней вкладке. Если страница не загрузилась, то проблема в том, что у вас пропал интернет.

Отсутствует интернет

Как исправить. Если вы пользуетесь проводным интернетом, то проверьте все провода в вашей досягаемости и их подключения. Если интернет по wi-fi, то попробуйте перезагрузить роутер. В обоих случаях может помочь простая перезагрузка компьютера или смартфона. Если на других устройствах в доме интернет есть, а на вашем нет, то проблема скорее всего в устройстве. Также можно связаться с  поддержкой провайдера и описать им проблему отсутствия интернета.

Ограничение на отправку сообщения во Вконтакте

Большинство пользователей ВК ограничивают публичность своего аккаунта и запрещают отправку сообщений тем, кто не находится с ними в друзьях. Это означает, что если вы писали сообщения и они успешно доходили, а потом появился восклицательный знак, то во время переписки вас могли просто удалить из друзей.

Как проверить. Зайдите в раздел «Друзья» и проверьте, присутствует ли данный собеседник у вас в списке друзей. Если нет, то скорее всего проблема в этом.

Раздел Друзья

Как исправить. Свяжитесь с человеком по другом каналу связи — по телефону или в другой соцсети или мессенджере и попросите добавить вас в друзья обратно. Если он удалил вас случайно, то всё решится быстро. Если специально, то тут уже социальный вопрос ваших отношений.

Появление восклицательного знака при добавлении в чёрный список

Восклицательный знак в сообщениях в ВК может появляться в том случае, если собеседник вас добавил в чёрный список.

Чёрный список

Как проверить. Вам не будет видно, добавили вас в игнор-лист или нет. Поэтому проверить можно только спросив у собеседника, написав ему в другой мессенджер или позвонив по телефону. Если вас специально добавили в чёрный список, то по другим каналам связи вас тоже могут заблокировать. В этом случае остаётся только спросить у ваших общих друзей, если они есть.

Как исправить. Тут всё просто. Если в чёрный список вы были добавлены случайно, то как только об этом станет известно, вас оттуда удалят и вы снова сможете писать сообщения. Если же специально, то здесь сначала следует разобраться в отношениях.

Некорректное содержимое сообщения в ВК

Красный восклицательный знак может появиться в том случае, если вы отправляете сообщение, которое обозначается как спам.

Спам

Посмотрите, есть ли в вашем сообщении признаки спама, например, ссылки или слишком частая отправка одинаковых сообщений.

Если восклицательный знак появился по этой причине, то вам будет предложено решить капчу, после успешного прохождения которой сообщение будет отправлено и восклицательный знак пропадёт. Рекомендуется не отправлять сообщения с признаками спама.

Восклицательный знак появляется, если номер телефона не привязан к странице

Отсутствие номера телефона в профиле является для социальной сети признаком спам-аккаунта. Поэтому такому профилю не дозволено отправлять сообщения свободно.

Перейдите к настройкам профиля и посмотрите, указан ли там номер телефона.

Номер телефона в ВК

Варианта два. Если не писать номер телефона, то восклицательный знак будет появляться при отправке каждого сообщения. Чтобы отправить сообщение, можно просто каждый раз решать предложенную капчу. Второй способ — просто добавить свой номер телефона, и полноценно общаться.

Это может быть полезным: Как открыть сохраненки в ВК.

Недопустимое вложение сообщения во Вконтакте

Причина может быть в отправке файлов вложением в сообщении.

Файлы

Если в сообщении появился восклицательный знак, и вы кроме текста отправляете ещё и файл, то проблема может быть в этом вложении. Сообщение может не отправиться, если файл слишком велик по размеру, либо имеет недопустимый формат, либо потенциально опасен (вирус).

Такие файлы лучше отправлять не через сообщения в мессенджере, а загрузив его в какое-либо облако, например Яндекс Диск или Google Диск. Затем, получив ссылку на скачивание этого файла, её нужно просто вставить в сообщение.

Страница адресата удалена из социальной сети

Адресат может удалить страницу, и вы это не сразу заметите.

Посетите профиль человека, которому пишите. Если видите то, что на скриншоте ниже, то профиль удалён.

Удалённый профиль ВК

Здесь можно только попытаться связаться с человеком по другим каналам связи либо через общих друзей и попросить восстановить свою страницу.

Если описанные выше ситуации не подходят к вашему случаю, то проблема не у вас, в соцсети. Здесь уже вы ничего не сможете сделать, и останется только подождать, пока администрация устранит неполадку. Как правило, такие проблемы решают быстро. Это значит, что тогда восклицательный знак, который был возле сообщения, пропадет.

Другие способы устранить проблему с отправкой сообщений в ВК

Возможно на ВК какая-то серьёзная неполадка и устранить её они не могут быстро и оперативно. Да, такое маловероятно, но всё же может быть. В этом случае можно спросить у друзей, которые пользуются этой соцсетью, столкнулись ли они сейчас тоже с этой неполадкой. Если да, то проблема на стороне ВКонтакте. И тогда вам ничего не остаётся, как просто подождать. Но через ВК, конечно же, не получится у них спросить, поэтому придётся задействовать другие каналы связи.

Если кроме вас никто не сталкивается с этой проблемой, а у вас она осталась надолго и решению не поддаётся, то можно попробовать написать в поддержку ВК. Для этого перейдите по этой ссылке https://vk.com/support. Прокрутите немного вниз и откройте раздел «Сообщения«.

Раздел Сообщения

Здесь можно получить консультацию по вопросам, связанным с отправкой сообщений. Вы увидите список часто задаваемых вопросов с готовыми ответами. Но вопроса с появлением восклицательного знака здесь нет. Поэтому в самом низу страницы нажмите на кнопку «Задать свой вопрос«.

Задать свой вопрос

Вы увидите простую форму, которую нужно заполнить.

Форма отправки сообщения

Укажите тему сообщения, а затем текст. После этого нажмите «Отправить«. Чтобы получить ответ максимально быстро и оперативно, постарайтесь подробно описать проблему. Напишите шаги, которые вы предпринимали, и результат, который получили. А также приложите к своему обращению скриншот с проблемой.

Видео-инструкция

Теперь вы знаете, что же именно означает красный восклицательный знак в приложении ВК в сообщениях. В видео будет рассмотрено, как отправить сообщение, если для вас ограничен доступ.

Оцените статью
Добавить комментарий