A problem has been detected and Windows has been shut down что делать?

Во время загрузки операционной системы (или её установки и обновления) пользователь может столкнуться с так называемым «синим экраном смерти» и надписью «A problem has been detected and Windows has been shut down». Обычно перезагрузка компьютера ничего не даёт, и при следующем запуске компьютера данная надпись возникает снова. В этом материале я расскажу об наиболее распространённых причинах появления данной проблемы, поясню их особенности, а также расскажу, как избавиться от синего экрана смерти на вашем ПК.

Скриншот ошибки

Причины возникновения ошибки

В переводе текст сообщения об ошибке выглядит как «Была обнаружена проблема, и для предотвращения повреждения компьютера работа Windows была прекращена». Далее размещены технические данные конкретной ошибки, а затем и указание перезагрузить компьютер (если синий экран возник впервые). В тексте написано, что если экран с рассматриваемой надписью возникает регулярно, тогда рекомендуется проверить работоспособность всех драйверов, а также установить свежие обновления ОС Windows. Также рекомендуется отключить, деинсталлировать или удалить все недавно подключённые аппаратные и программные модули, отключить опции памяти Биоса, а также попробовать загрузить компьютер в безопасном режиме.

Изображение

Возникновение «синего экрана» связано с так называемыми STOP-ошибками системы, когда внезапно возникшая проблема вызывает выключение или перезапуск компьютера. Причин для возникновения такой дисфункции может быть множество, начиная от засорения компьютера пылью и сбоями в работе программного обеспечения, и заканчивая аппаратными поломками материнской платы компьютера и других ключевых элементов ПК.

Как исправить ошибку “A problem has been detected and Windows has been shut down”

Ниже я опишу специфику устранения данной проблемы в контексте причин, вызвавших её. Но для начала попробуйте просто перезагрузить ваш компьютер, а также проведите очистку системного блока компьютера (или внутренности ноутбука) от пыли, ведь бывает, что именно пыль виновата в возникновении подобной проблемы. Если вы не знаете, как чистить ваш стационарный компьютер (или лэптоп) от пыли, тогда обратитесь к специалисту.

Кроме того, эффективным средством решения проблемы является поиск лекарства по конкретике данной проблемы через поисковики. Для этого необходимо записать кодифицированные технические данные проблемы (например, 0X0000007E,  ниже указание на конкретный проблемный драйвер, напр. dxgmms1.sys и др.), а затем и поискать нужный вам антидот через поисковые ресурсы. Такой поиск часто позволяет найти конкретное и подходящее именно вам решение вашей проблемы.

Аппаратные причины

Проблемы с материнской платой, видеокартой, памятью, блоком питания и прочими модулями системы могут вызывать STOP-ошибку и соответствующий синий экран. В случае стационарного компьютера стоит попробовать поочерёдно удалять из компьютера модули системы для идентификации виновника. К примеру, можно вынуть одну планку памяти, затем вторую и т.д., и тем самым определить модуль, ответственный за возникновение проблемы (также может помочь тест «железа» с помощью специальных программ, например Everest, Memtest, HDDScan и др.). После определения модуля-виновника ошибки его стоит заменить или отнести на ремонт в сервисный центр.

Everest

Также, если вы приобрели какую-либо плату «железа» совсем недавно, то может наблюдаться конфликт нового устройств с каким-либо элементом системы (использование одинаковых запросов на прерывание, каналов доступа к памяти, адресов портов и др.). В данном случае поможет просмотр установленных устройств в диспетчере задач, и если будет найден конфликт – изменить автоматическую настройку параметров ресурса модуля на ручную, и самому указать требуемый параметр.

В самых крайних случаях вам может понадобиться полная замена отдельных узлов системы вашего ПК.

Программные причины

Среди программных причин, вызывающих проблему “A problem has been detected”, стоит отметить следующие:

  • Отсутствие или нестабильная работа драйверов, обслуживающих различные элементы системы. Если отдельные драйвера не подходят к конкретным устройствам, или они повреждены, или вызывают конфликт устройств – тогда стоит сменить драйвера, обновить их на более свежие версии, или наоборот, откатить свежий драйвер на предыдущую, более стабильную, версию;
  • Сбои в работе различных системных служб и программ. В таком случае может быть эффективным откат на предыдущую точку восстановления системы, а также загрузка в безопасном режиме и дальнейшая отладка нестабильных элементов системы (если загрузка в safe mode прошло нормально, то виновник, скорее всего, находится на уровне программных компонентов ОС Windows). Также стоит установить все необходимые обновления операционной системы.
  • Действие вирусных программ, способных вызвать серьёзной сбой в работе операционной системы. В борьбе со зловредами используйте проверенные антивирусные программа с регулярно обновляемыми базами (AVG, Avast, Total Security, Kaspersky и др.).
  • Также, в борьбе со СТОП-ошибками можно также попробовать различные восстановительные флешки и диски (Live CD), позволяющие исправлять проблемы с отдельными программными модулями ОС Виндовс;
  • Если же ничего не помогает, и проблема продолжает появляться, тогда, возможно, стоит подумать над тотальной переустановкой операционной системы.

Причин возникновения описанной дисфункции “A problem has been detected and Windows has been shut down” может быть множество, потому для точной идентификации проблемы стоит обратить внимание на техническое описание ошибки на синем экране. После определения виновника проблемы стоит использовать соответствующий совет из предложенных мной, а если вы чувствуете себя не достаточно подкованным(ой) в таких вопросах, тогда стоит доверить решение вашей проблемы компетентному специалисту.

Добавить комментарий

  1. Ii Класицкий

    Спасибо кое что уяснил такая проблема у меня возникает не всегда и как правило после нескольких часов работы но перезагрузка всё восстанавливает . Возможно станет хуже но пока терплю.

    Ответить
  2. Женя

    случился системный сбой, благо вовремя нашел Вашу инструкцию по решению вопроса! Выручили нереально! ?

    Ответить
  3. Winolis

    …. скорее всего в моём случае это технические причины , чистил полностью процессор и скорее всего затронул САТА — шлейфы они у меня не очень надёжные как только станет не в моготу разберу всё и буду чистить капитально и как то уплотнять соединения .

    Ответить
  4. friend

    А если винду переустановить?

    Ответить
    1. Никита

      нашёл решение?

      Ответить