При загрузке отчёта на сайте ФНС можно встретить такую ошибку: 0100600000 «Неправильное указание сведений о руководителе организации индивидуальном предпринимателе». В сообщении могут быть указаны дополнительные сведения. Решение вы сможете найти на этой странице.
Что делать при появлении ошибки неправильного указания сведений
Данная ошибка с кодом 0100600000 свидетельствует о том, что в электронном документе, который был отправлен в налоговую службу внесены неправильные данные. Относительно имён руководителей предприятий или индивидуального предпринимателя. Прежде всего стоит самостоятельно убедиться в том, что информация была предоставлена верно. Проверьте в очередной раз данные в поле имён руководителей. Есть также возможность посмотреть эти данные на сайте ФНС.
Порядок действий для решения ошибки «Неправильное указание сведений…»:
- Необходимо посетить сайт ФНС по этой ссылке egrul.nalog.ru;
- В строке «Поисковый запрос» нужно ввести ЮЛ, ИП, ФИО или ИНН организации;
- Поставьте ниже галочку, если нужно искать точное совпадение данных по БД;
- В результатах вы сможете узнать имена и прочую информацию. И сравнить эти данные со своим отчётом.
Нередко эти данные путают при формировании отчёта в бухгалтерии. Когда ошибка будет найдена и документ исправлен — отправьте повторно документ на проверку.
Бывают случаи, когда в документе все данные указаны верно. А на запрос в инспекции внятный ответ по ошибке дать не могут. В таком случае необходимо создать письменный запрос в службу ФНС с просьбой разобраться в этом деле.
Читайте также: Код ошибки: 0400400010. Нарушено контрольное соотношение показателя формы НБО.
Другие причины отклонения отчёта и появления уведомления с кодом 0100600000
Уведомления на сайте nalog.ru в ЛК могут приходить и по другим причинам. К примеру, если отчёт был выдан на представителя, но в базе данных контролируемого органа отсутствует доверенность на данное лицо. В таком случае требуется сначала получить доверенность на данного руководителя, после чего повторно отослать документ.
Также нужно проверить сроки действия текущей доверенности для решения ошибки:
- В некоторых случаях данные могли быть практически полностью внесены верно, за исключением признака лица, которое подписало данный документ. В этом поле нужно поставить цифру 1 — если документ подписывается ЭЦП на руководителя, 2 — уполномоченным представителем;
- Рассмотрим ещё один случай, когда появляется ошибка 0100600000 «Неправильное указание сведений о руководителе организации индивидуальном предпринимателе». Если документ был подписан ЭЦП, который выдан руководством, плательщику следует обратиться с заявлением для выяснения причин отказа. Вполне возможно в БД службы есть какие-либо неточности, которые приводят к ошибке;
- Если документ отчёта был составлен на дочерние организации, а подписан директором главной организации, нужно проверить есть ли данные на эту личность в базе данных самой инспекции.
В том случае, если по вашему вопросу в налоговой инспекции не могут дать вразумительного ответа, попробуйте обратиться в службу поддержки ПО, которое вы использовали для формирования отчёта.
Обращение за помощью в «Контур» для решения проблемы
Иногда служба поддержки ФНС молчит и не может ответить на ваши вопросы по поводу ошибок в системе. Возможно, вы не единственный пользователь, которому не удаётся предоставить отчёт. Для тех, кто использует программное обеспечение от разработчика «Контур», рекомендуется обратиться за помощью в поддержку по адресу: help@kontur.ru.
При создании письма для решения ошибки 0100600000 «Неправильное указание сведений…» следует выполнить несколько простых пунктов:
- Следует предоставить в письме наименование отчёта, а также дату, когда он был создан;
- Идентификационный код или КПП организации;
- Копию доверенности в том случае, если она есть;
- Имя и фамилию инспектора, который консультировал. По возможности также его контактные данные (телефон, Email и пр.);
- Пакет, по которому поступил отказ либо ошибка.
Сохранить документооборот в ПО «Контур» можно следующим образом:
- Откройте приложение и зайдите в раздел «ФНС», откройте «Отправленные отчёты» и перейдите на нужную страницу;
- Найдите ссылку внизу под формой «Сохранить все документы и подписи»;
- Затем выберите каталог, куда нужно сохранить файл. Можно создать отдельный файл для хранения важных документов, после чего нажмите на кнопку «Ок»;
- В этой папке появятся отчёты, которые были отправлены, а также ответные документы, которые поступали от ФНС. У них будет расширение .sig;
- У пользователя появится возможность сохранять копию отправляемых документов.
Написать в поддержку можно в любом ПО, которым вы пользуетесь в данный момент. Операторы приложений быстрее отвечают своим клиентам, чем это происходит на сайте nalog.ru. На официальном сайте программ можно найти контакты для связи или страницы социальных сетей, где вам смогут помочь со сложившейся ситуацией. Но прежде всё же необходимо обратиться в поддержку сайта ФНС и попытаться объяснить свою ситуацию.
Это может быть полезным: Ошибка генерации сертификата в личном кабинете налогоплательщика — что делать?
Видео-инструкция
Для решения ошибки с кодом 0100600000, которая звучит как «Неправильное указание сведений о руководителе организации индивидуальном предпринимателе» посмотрите ответы на часто задаваемые вопросы.
Постоянно возникают проблемы с электронно-цифровой подписью в налоговой.
В Центре Электронных Коммуникаций можно скачать полный перечень ошибок от ФСС или ФНС и их расшифровку, а также способы их устранения.